Associé(e) aux services à la clientèle
Description
Le rôle d'associé(e) aux services à la clientèle chez RBC Gestion de patrimoine est une partie intégrante de la succursale, soutenant les conseillers financiers et les clients. Ce poste exige des compétences administratives et opérationnelles pour aider les conseillers à gérer et à développer leurs activités. Les responsabilités incluent une approche axée sur le client, l'assurance de la conformité, la résolution de problèmes, l'intégration de nouveaux comptes, le traitement des dossiers de compte, la mise en œuvre des changements technologiques et la préparation de la correspondance dans un environnement professionnel et collaboratif.
Ce que nous recherchons
Les responsabilités comprennent l'établissement et le maintien de relations professionnelles avec les clients, l'assistance pour les questions relatives aux comptes et l'escalade des demandes aux conseillers financiers, le cas échéant. Le respect des normes de conformité par l'obtention et le maintien de la documentation de compte appropriée, la communication avec les clients concernant les éléments nécessaires, la facilitation des transferts de fonds et de titres, la réalisation de transactions dans les comptes clients, et le traitement rapide des chèques, virements bancaires et ACH sont également essentiels. Le maintien de la confidentialité conformément au Code de conduite de RBC est primordial.
Candidat idéal
Baccalauréat ou expérience professionnelle pertinente. Doit posséder les licences Series 7 et 66 (ou 63/65) ou être disposé(e) à les obtenir dans les 12 mois suivant l'embauche. Les enregistrements FINRA actuels et l'expérience dans les services financiers sont considérés comme un atout.
Éducation minimale
Baccalauréat
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
40 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé(e) à obtenir les licences Series 7 et 66 (ou 63/65) dans les 12 mois suivant l'embauche.
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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