Conseiller(ère) à la clientèle

Interagir de manière proactive avec les clients dans toutes les zones de la succursale et dans la communauté, en découvrant leurs besoins bancaires, en leur offrant aide et conseils, et en identifiant les opportunités de vente et de recommandation.

Mettre l'accent sur l'éducation et la démonstration auprès des clients, en tirant parti de la technologie pour offrir une expérience client mémorable, stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.

Répondre aux contacts initiés par les clients, en les aidant avec une gamme complète de transactions financières.

Écouter activement et engager les clients dans la conversation pour mieux comprendre leurs besoins individuels.

Prendre en charge de manière proactive la résolution et la prévention des problèmes bancaires des clients.

Cultiver et entretenir des relations avec les partenaires pour tirer le meilleur parti des opportunités commerciales et des recommandations.

Démontrer une passion pour placer les clients au premier plan, ainsi qu'un succès dans un environnement de vente pratique et axé sur les objectifs.

Compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles, avec la capacité de bâtir des relations solides et de se connecter de manière proactive avec les clients.

Flexibilité, soif d'apprendre, éthique personnelle solide et désir de réussir.

Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).

Doit être disponible pour travailler pendant toutes les heures d'ouverture.

Expérience avérée dans l'établissement de relations et le maintien de relations clients au sein de l'industrie financière ou des services.

Accréditation en fonds communs de placement (c.-à-d. Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).

Doit être disponible pour travailler pendant toutes les heures d'ouverture.