Description
En tant qu'ambassadeur(rice) de RBC, le/la conseiller(ère) à la clientèle priorisera les besoins des clients au sein des succursales, trouvera des solutions et promouvra la marque RBC pour acquérir de nouveaux clients et renforcer les relations existantes. Le rôle implique un engagement proactif auprès des clients, la prestation d'un service exceptionnel lors des transactions, l'identification d'opportunités de vente et l'utilisation de la technologie pour offrir une expérience client mémorable. Les conseillers(ères) à la clientèle contribueront également aux résultats de l'équipe en offrant des conseils, en présentant les clients aux partenaires de RBC et en résolvant les problèmes bancaires. Ils/elles devront cultiver des relations avec les partenaires et gérer les risques en adhérant aux routines de conformité.
Ce que nous recherchons
Passion démontrée pour la priorité aux clients, avec succès dans un environnement de solutions pratiques et axé sur les objectifs.,Dynamisme et automotivation, avec d'excellentes compétences en communication et une intelligence émotionnelle.,Maîtrise numérique sur divers appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs portables).,Flexibilité personnelle pour travailler selon des horaires flexibles.,Désir d'apprendre et détermination à réussir.,Expérience avérée dans l'établissement de relations et le maintien de relations clients au sein de l'industrie financière, des services ou du commerce de détail (Atout).,Accréditation en fonds communs de placement, ou volonté de l'obtenir (p. ex., Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada) (Atout).
Candidat idéal
Accréditation en fonds communs de placement, ou volonté de l'obtenir (c.-à-d., Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
30 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé(e) à offrir et à maintenir une mobilité entre les succursales, et à voyager ou travailler depuis n'importe quel emplacement RBC indiqué.
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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