Conseiller(ère) à la clientèle

Interagir proactivement avec les clients au sein de la succursale et de la communauté pour identifier les besoins bancaires, offrir des conseils et reconnaître les opportunités de vente et de référence.,Éduquer les clients et démontrer les solutions bancaires numériques pour améliorer leur expérience, stimuler les ventes et assurer la rétention des affaires.,Gérer un éventail complet de transactions financières des clients.,Écouter activement et converser avec les clients pour comprendre en profondeur leurs besoins individuels.,Prendre l'initiative de résoudre et de prévenir les problèmes bancaires des clients.,Développer et maintenir des relations avec les partenaires internes pour maximiser les opportunités d'affaires et les références.,Démontrer une passion pour la priorité aux clients et un historique de succès dans un environnement de vente axé sur les objectifs.,Posséder de solides compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles, avec la capacité de bâtir des relations solides et d'interagir proactivement avec les clients.,Faire preuve de flexibilité, d'un désir d'apprendre, d'une éthique personnelle solide et d'une volonté de réussir.,Maîtrise de la littératie numérique sur divers appareils tels que les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables.

Expérience avérée dans l'établissement de relations et le maintien de relations clients au sein de l'industrie financière ou des services.,Accréditation en fonds communs de placement (par exemple, Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).

Doit être disponible pour travailler pendant toutes les heures d'ouverture.