Conseiller à la clientèle

Interagir de manière proactive avec les clients en succursale et dans la communauté pour identifier leurs besoins bancaires, leur fournir des conseils et découvrir des opportunités de vente ou de référence.,Éduquer les clients et démontrer la technologie pour offrir des expériences bancaires numériques mémorables, stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.,Répondre aux demandes des clients et les aider avec une gamme complète de transactions financières.,Écouter activement pour comprendre les besoins individuels des clients.,Prendre en charge la résolution et la prévention des problèmes bancaires des clients.,Cultiver et entretenir des relations avec les partenaires pour des opportunités d'affaires et des références.,Démontrer une passion pour la priorité aux clients et un historique de succès dans un environnement de vente axé sur les objectifs.,Posséder des compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles pour établir des relations solides et interagir de manière proactive avec les clients.,Faire preuve de flexibilité, d'une soif d'apprendre, d'une éthique personnelle solide et d'une soif de succès.,Être à l'aise avec le numérique sur divers appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs portables).,Capacité à travailler pendant toutes les heures d'ouverture.

Expérience avérée dans l'établissement et le maintien de relations clients dans le secteur financier ou des services.,Accréditation en fonds communs de placement (p. ex., Investment Funds in Canada ou Canadian Securities Course).