Conseiller(ère) à la clientèle
Description
En tant qu'ambassadeur(rice) de RBC, le/la conseiller(ère) à la clientèle priorisera les clients, leur fournira des solutions adaptées à leurs besoins et défendra la marque RBC. Ce rôle implique de stimuler les affaires par l'acquisition de nouveaux clients et le renforcement des relations existantes, en mettant l'accent sur la prestation d'un service client exceptionnel et l'atteinte des objectifs de performance. C'est un tremplin pour une carrière de directeur(rice) de comptes/conseiller(ère) bancaire.
Ce que nous recherchons
Engager proactivement les clients en succursale et offrir une expérience de service exceptionnelle en effectuant des transactions et en identifiant des opportunités de vente et de recommandation.,Mettre l'accent sur l'éducation et la démonstration, tirer parti de la technologie pour offrir une expérience client mémorable, proposer des solutions et fidéliser la clientèle.,Contribuer aux résultats de l'équipe en écoutant et en repérant les opportunités d'offrir des conseils supplémentaires, de présenter aux clients les capacités des partenaires de RBC ou de répondre personnellement aux solutions clients.,Prendre proactivement en charge la résolution et la prévention des problèmes bancaires des clients.,Cultiver et entretenir des relations avec les partenaires pour travailler comme une seule équipe RBC.,Gérer les risques en adhérant aux routines, processus et contrôles de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires lors de l'exécution des transactions.
Candidat idéal
[object Object]
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Flexibilité personnelle pour travailler selon des horaires variables.
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
Nous respectons votre vie privée
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.