Conseiller(ère) à la clientèle

Interagir de manière proactive avec les clients dans tous les secteurs de la succursale et de la communauté afin de découvrir leurs besoins bancaires, de leur fournir des conseils et d'identifier les opportunités de vente et de recommandation. Mettre l'accent sur l'éducation et la démonstration auprès des clients, en tirant parti de la technologie pour une expérience client mémorable, stimulant les ventes et fidélisant la clientèle. Répondre aux contacts initiés par les clients, en les aidant avec une gamme complète de transactions financières. Écouter activement et interagir avec les clients pour comprendre leurs besoins individuels. Prendre en charge de manière proactive la résolution et la prévention des problèmes bancaires des clients. Cultiver et entretenir des relations avec les partenaires pour des opportunités commerciales et des recommandations. Démontrer une passion pour la priorité aux clients et réussir dans un environnement de vente pratique et axé sur les objectifs. Compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles, avec la capacité de bâtir des relations solides et de se connecter de manière proactive avec les clients. Flexibilité, désir d'apprendre, éthique personnelle solide et soif de succès. Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (par exemple, téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables). Doit être disponible pour travailler pendant toutes les heures d'ouverture.

Expérience avérée dans l'établissement de relations et le maintien de relations clients au sein de l'industrie financière ou des services (Atout),Accréditation en fonds communs de placement (c.-à-d., Fonds d'investissement au Canada ou le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada) (Atout)