Conseiller(ère) à la clientèle
Description
Le/La conseiller(ère) à la clientèle de la Banque Royale du Canada est un rôle de vente axé sur le client qui consiste à aider les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, à identifier les opportunités de vente et de recommandation, et à fournir des conseils. Le rôle met l'accent sur l'utilisation de la technologie pour l'éducation et la démonstration aux clients, la résolution proactive des problèmes bancaires des clients, et le maintien des relations avec les partenaires.
Ce que nous recherchons
Engager proactivement avec les clients dans toutes les zones de la succursale et dans la communauté, découvrir les besoins bancaires, fournir de l'aide et des conseils, ainsi qu'identifier les opportunités de vente et de recommandation.,Mettre l'accent sur l'éducation et la démonstration aux clients, en tirant parti de la technologie pour offrir une expérience client mémorable, stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.,Répondre aux contacts initiés par les clients, en les aidant avec une gamme complète de transactions financières.,Écouter activement et engager les clients dans la conversation pour mieux comprendre leurs besoins individuels.,Prendre proactivement en charge la résolution et la prévention des problèmes bancaires des clients.,Cultiver et maintenir des relations avec les partenaires pour tirer le meilleur parti des opportunités commerciales et des recommandations.
Candidat idéal
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Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
34,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disponible pour travailler pendant toutes les heures d'ouverture.
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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