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Description

Le/La conseiller(ère) à la clientèle interagit de manière proactive avec les clients en succursale pour offrir un service exceptionnel, traiter les transactions et identifier les occasions de conseils, de solutions et d'habilitation numérique. Le rôle consiste à éduquer les clients, à tirer parti de la technologie et à contribuer aux objectifs de l'équipe en offrant des conseils et en mettant les clients en contact avec les partenaires de RBC. Ce poste implique également la résolution des problèmes bancaires des clients, le maintien des relations avec les partenaires et la gestion des risques en adhérant aux routines, processus et contrôles de conformité.

Ce que nous recherchons

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Candidat idéal

Confiance et capacité à apprendre les concepts financiers.,Volonté d'obtenir le cours sur les fonds d'investissement au Canada ou le cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada.,Accréditation en fonds communs de placement (un atout).

Compétences techniques

Maîtrise numérique
Fonds d'investissement au Canada (certification/connaissances)
Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (certification/connaissances)
Accréditation en fonds communs de placement
Analyse de données

Compétences interpersonnelles

Adaptabilité
Orientation client
Communication
Esprit curieux
Orienté(e) vers les objectifs
Autonomie
Intelligence émotionnelle
Désir d'apprendre
Détermination
Confiance

Heures de travail

37,5 heures/semaine

Avantages

Primes
Avantages sociaux flexibles
Rémunération concurrentielle
Commissions
Options d'achat d'actions
Programme de formation de calibre mondial en services financiers
Excellent développement de carrière
Accès à une variété d'opportunités d'emploi à travers les secteurs d'activité et les régions géographiques
Des leaders qui soutiennent le développement par le coaching et la gestion des opportunités
Travailler au sein d'une équipe dynamique, collaborative, progressiste et performante

Engagements spéciaux

Flexibilité personnelle pour travailler des heures variables.

À propos de l'entreprise

R

Royal Bank of Canada

La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.

Axé sur la mission
Inclusif
Innovant
Collaboratif
Professionnel
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