Conseiller(ère) à la clientèle

Interagir de manière proactive avec les clients pour offrir une expérience de service exceptionnelle en effectuant des transactions et en identifiant des opportunités de conseils, de solutions, d'activation numérique et de présentations de partenaires.,Mettre l'accent sur l'éducation et la démonstration, en tirant parti de la technologie pour offrir une expérience client mémorable, générer des solutions et fidéliser la clientèle.,Contribuer aux résultats de l'équipe en repérant les opportunités de conseils supplémentaires, en présentant les clients aux partenaires de RBC ou en réalisant personnellement des solutions pour les clients.,Résoudre et prévenir de manière proactive les problèmes bancaires des clients.,Cultiver et maintenir des relations avec les partenaires pour travailler comme une seule équipe RBC.,Gérer les risques en adhérant aux routines, processus et contrôles de conformité.,Doit être axé(e) sur les objectifs avec une passion démontrée pour placer les clients en premier.,Posséder de l'initiative et de l'autonomie, ainsi que d'excellentes compétences en communication et une intelligence émotionnelle.,Démontrer une littératie numérique sur une large gamme d'appareils (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).,Avoir une flexibilité personnelle pour travailler des heures flexibles.,Désir d'apprendre et détermination à réussir.,Confiance et capacité à apprendre des concepts financiers.,Volonté d'obtenir le cours sur les fonds d'investissement au Canada ou le cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada.

Volonté d'obtenir le cours sur les fonds d'investissement au Canada ou le cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada.,Atout : Expérience avérée dans l'établissement de relations et le maintien des relations clients au sein de l'industrie financière, des services ou du commerce de détail.,Atout : Accréditation en fonds communs de placement.

Flexibilité personnelle pour travailler des heures flexibles.