Stagiaire, conseiller(ère) à la clientèle

Engager proactivement avec les clients en succursale et dans la communauté pour identifier leurs besoins bancaires et leur fournir des conseils, en mettant l'accent sur l'éducation des clients et la technologie numérique pour une expérience mémorable. Les responsabilités incluent l'assistance pour les transactions financières, la compréhension des besoins individuels des clients par l'écoute active, la résolution proactive des problèmes bancaires des clients et le maintien de relations avec les partenaires pour des opportunités commerciales. Les atouts essentiels comprennent une passion pour le service à la clientèle, le succès dans un environnement de vente axé sur les objectifs, des compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles, de la flexibilité, un désir d'apprendre, une éthique personnelle solide et une littératie numérique sur divers appareils. La capacité à travailler pendant toutes les heures d'ouverture est également requise.

Expérience avérée dans l'établissement de relations et le maintien de liens avec la clientèle au sein de l'industrie financière ou des services. Accréditation en fonds communs de placement (par exemple, Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).

Doit être disponible pour travailler pendant toutes les heures d'ouverture.