Conseiller(ère) à la clientèle (Bilingue : anglais et portugais/polonais/italien) - Toronto

Interagir de manière proactive avec les clients en succursale et dans la communauté pour identifier les besoins bancaires et fournir des conseils.,Identifier et saisir les opportunités de vente et de recommandation.,Éduquer les clients et démontrer les solutions bancaires numériques.,Aider les clients avec une gamme complète de transactions financières.,Écouter activement pour comprendre les besoins individuels des clients.,Prendre en charge la résolution et la prévention des problèmes bancaires des clients.,Cultiver et maintenir des relations avec les partenaires internes pour des opportunités d'affaires.,Doit maîtriser l'anglais et le portugais, le polonais ou l'italien à l'oral.,Démontrer une passion pour une approche axée sur le client et réussir dans un environnement de vente axé sur les objectifs.,Solides compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles pour établir des relations et se connecter avec les clients.,Flexibilité, désir d'apprendre, éthique personnelle solide et motivation pour réussir.,Maîtrise numérique sur divers appareils.,Capacité à travailler pendant toutes les heures d'ouverture.

Expérience avérée dans l'établissement de relations et le maintien de relations clients dans le secteur financier ou des services.,Accréditation en fonds communs de placement (par exemple, Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).

Doit être entièrement disponible pour travailler pendant les heures d'ouverture des succursales de détail de RBC, y compris les heures prolongées du lundi au samedi jusqu'à 20 h et le dimanche, le cas échéant. Doit être capable de travailler toutes les heures d'ouverture.