Conseiller(ère) à la clientèle - North York et Richmond Hill - (Langue cantonaise)

Interagir proactivement avec les clients en succursale et dans la communauté pour identifier les besoins bancaires, fournir des conseils et découvrir des opportunités de vente et de référence.,Mettre l'accent sur l'éducation des clients et la démonstration technologique pour offrir des expériences client mémorables, stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.,Assister les clients avec une gamme complète de transactions financières dès leur contact.,Écouter activement les clients pour comprendre leurs besoins individuels.,Résoudre et prévenir proactivement les problèmes bancaires des clients.,Cultiver et maintenir des relations avec les partenaires pour maximiser les opportunités d'affaires et les références.

Passion démontrée pour une approche axée sur le client et succès dans un environnement de vente axé sur les objectifs.,Solides compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles, avec la capacité à établir des relations et à interagir proactivement avec les clients.,Flexibilité, désir d'apprendre, éthique personnelle solide et motivation pour le succès.,Maîtrise numérique sur divers appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs portables).,Capacité à travailler pendant toutes les heures d'ouverture.,Maîtrise du cantonais.,Atout : Expérience avérée dans l'établissement et le maintien de relations client au sein de l'industrie financière ou des services.,Atout : Accréditation en fonds communs de placement (p. ex., Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).

Doit être entièrement disponible pour travailler pendant les heures d'ouverture des succursales de détail de RBC, y compris les heures prolongées du lundi au samedi jusqu'à 20h00 et le dimanche, le cas échéant.