Conseiller(ère) à la clientèle - East York et Scarborough - Langue grecque ou mandarin/cantonais

Engager proactivement avec les clients en succursale et dans la communauté pour identifier les besoins bancaires, offrir des conseils et reconnaître les opportunités de vente et de recommandation. Le rôle implique l'éducation des clients et la démonstration de la technologie, l'assistance avec les transactions financières, l'écoute active pour comprendre les besoins individuels des clients et la résolution des problèmes bancaires. De plus, le conseiller doit cultiver et maintenir des relations avec les partenaires pour faciliter les opportunités d'affaires et les recommandations. Les qualifications essentielles comprennent une passion pour le service à la clientèle, le succès dans un environnement de vente axé sur les objectifs, de solides compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles pour établir des relations, de la flexibilité, un désir d'apprendre, une éthique personnelle solide, une volonté de réussir et une littératie numérique sur divers appareils.

Un historique avéré dans l'établissement de relations et le maintien de la clientèle au sein de l'industrie financière ou des services est préférable. Une accréditation en fonds communs de placement (par exemple, Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada) est également un atout.

Doit être entièrement disponible pour travailler pendant les heures d'ouverture des succursales de détail de RBC, y compris les heures prolongées du lundi au samedi jusqu'à 20h00 et le dimanche, le cas échéant.