Chef d'équipe, administration client
Description
Le chef d'équipe, administration client chez KPMG joue un rôle crucial en fournissant un soutien administratif au leader de l'unité d'affaires fiscale à Victoria, C.-B. Le poste vise à assurer un excellent service client en livrant des produits de haute qualité, en gérant les informations sensibles avec discrétion et en favorisant une expérience positive pour le personnel et les clients. Ce rôle implique la coordination de diverses activités, des réunions et communications aux processus d'intégration/de départ et aux liaisons financières. Le chef d'équipe soutient également les leaders d'équipe, gère les événements de formation et peut encadrer d'autres membres du personnel administratif.
Ce que nous recherchons
Soutenir les besoins administratifs du leader de l'unité d'affaires fiscale,
Comprendre les besoins de l'entreprise, atténuer les problèmes et proposer des solutions,
Gérer des informations hautement sensibles et confidentielles avec discrétion,
Créer et distribuer des communications,
Coordonner les réunions, les conférences téléphoniques, les vidéoconférences,
Coordonner et/ou faciliter toutes les activités d'intégration et de départ du personnel (avec les RH et l'IT),
Examiner et surveiller la conformité des rapports de dépenses,
Coordonner les arrangements de formation et surveiller la conformité,
Agir en tant qu'expert des politiques du cabinet, fournir des conseils/ressources techniques et une orientation des processus,
Fournir un soutien administratif de haut niveau aux associés et/ou aux gestionnaires,
Répondre aux requêtes des unités d'affaires/bureaux locaux concernant la formation,
Organiser des événements de formation et préparer des rapports,
Coordonner les événements relatifs à une fonction ou sous-fonction,
Soutenir les leaders d'équipe en coordonnant et en participant aux réunions, en préparant des documents, en rédigeant les procès-verbaux, en soulignant les éléments d'action et en veillant au respect des délais,
Assurer la liaison avec les finances pour une allocation appropriée des dépenses et une soumission en temps opportun,
Compiler des rapports pour le processus annuel de rémunération des leaders de pratique/de bureau,
Peut être un gestionnaire de performance pour d'autres administrateurs fiscaux (mentorat, établissement d'objectifs, évaluations),
Présence constante au bureau requise à Victoria
Candidat idéal
Compétences avancées avec MS Office et les produits Adobe (Outlook, Excel, PowerPoint, Acrobat),
Capacité à apprendre rapidement des logiciels propriétaires,
Excellentes compétences en communication,
Solides compétences en gestion de projet,
Expérience en gestion de la performance, en direction ou en supervision d'une équipe,
Bon jugement et compétences analytiques avec un souci du détail,
Capable de travailler de manière autonome et de prendre en charge les tâches,
Capacité à s'adapter rapidement et en douceur aux demandes changeantes des clients,
Minimum 5 ans et plus d'expérience en administration
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Avantages
Engagements spéciaux
Volonté de travailler au-delà des heures normales de travail ou de la semaine de travail lorsque les besoins de l'entreprise l'exigent
À propos de l'entreprise
KPMG LLP (Canada)
KPMG s.r.l./S.E.N.C.R.L. est le cabinet canadien membre de KPMG International, un réseau mondial de cabinets de services professionnels. Le cabinet offre des services d'audit, de fiscalité et de conseil à une vaste clientèle composée de sociétés ouvertes et fermées, d'organismes sans but lucratif et d'organisations du secteur public. Avec plus de 40 bureaux au pays, KPMG aide ses clients à simplifier la complexité et à réaliser leurs ambitions grâce à une expertise sectorielle approfondie.
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