Chef(fe) d'équipe Transactions et paiements autogérés

Offrir un soutien direct aux techniciens pour l'analyse, la résolution de problèmes et le traitement des demandes complexes, en répondant aux questions opérationnelles et en proposant des solutions adaptées.,Agir comme point d'escalade opérationnel de premier niveau pour les dossiers sensibles, soutenir la priorisation des activités et contribuer à la résolution des incidents opérationnels et des situations critiques.,Assurer la conformité aux processus opérationnels liés aux transactions de fonds communs de placement et de fonds distincts, y compris les contrôles, les délais et les normes de qualité.,Participer aux DMS, planifier les activités, répartir la charge de travail en fonction des besoins opérationnels et assurer le partage quotidien des informations clés et des changements opérationnels avec l'équipe.,Contribuer à la formation, au coaching et à l'intégration des nouveaux employés, expliquer les aspects techniques ou complexes de manière accessible et soutenir la mise à jour et l'amélioration des procédures administratives.

Minimum de 2 ans d'expérience en opérations financières.,Diplôme d'études collégiales (DEC) en administration, finance ou une discipline connexe.,Connaissance avancée de la langue anglaise, car la personne communiquera par courriels et lors de réunions avec des collègues et partenaires unilingues anglophones.

Diplôme d'études collégiales (DEC) en administration, finance ou discipline connexe