Gestionnaire d'affaires
Description
Le gestionnaire d'affaires travaillera avec le Front Office et d'autres départements au sein de RBC Gestion de patrimoine Asie (GPA) pour assurer d'excellentes expériences client et favoriser un environnement collaboratif. Il/Elle soutiendra également le chef d'équipe, le gestionnaire de relations adjoint (GRA) et le chef d'équipe GRA dans la gestion des opérations commerciales et l'amélioration de l'efficacité.
Ce que nous recherchons
Collaborer avec les chefs d'équipe pour optimiser l'allocation des ressources et améliorer les flux de travail.,Superviser le traitement quotidien des transactions et les approbations exceptionnelles pour le Front Office, en assurant l'exactitude et la conformité.,Agir en tant que principal interlocuteur pour les plaintes des clients et les escalades opérationnelles.,Enquêter sur les erreurs opérationnelles, mettre en œuvre des actions correctives et atténuer les risques.,Collaborer avec les chefs d'équipe GRA pour gérer les demandes du Front Office et assurer des réponses rapides.,Identifier les opportunités d'améliorer l'efficacité du traitement, l'expérience client et l'atténuation des risques.,Collaborer avec le Groupe de transformation des affaires et les équipes informatiques pour planifier et exécuter les initiatives de GPA.,Analyser les constatations exceptionnelles avec la Gestion des risques d'entreprise, examiner les tableaux de bord de performance et gérer le recrutement des GRA.,Assister les audits internes/externes par l'examen de la documentation et les tests.,Gérer les dossiers de formation et assurer la conformité aux exigences d'apprentissage.,Collaborer avec l'équipe administrative pour des opérations de bureau fluides.
Candidat idéal
Diplôme universitaire en gestion des affaires, finance, économie ou autres qualifications professionnelles pertinentes en finance,Au moins 8 ans d'expérience pertinente dans le secteur des services financiers,Examens de licence HKSI Papiers 1, 7 et 8 ou équivalent,Une qualification ECF certifiée est préférée,Une expérience et des connaissances des produits d'investissement en gestion de patrimoine ou en banque privée seront fortement préférées
Éducation minimale
Diplôme universitaire
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
40 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Soumis au régime de vérification obligatoire des références (MRCS)
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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