Directeur(trice) de services de succursale / Associé(e) client inscrit(e)
Description
En tant qu'associé(e) client inscrit(e) (ACI) / directeur(trice) de services de succursale (DSS) chez RBC Gestion de patrimoine, vous agirez comme une ressource de confiance pour les clients, les conseillers et l'équipe de la succursale. Ce rôle implique l'utilisation de compétences administratives et opérationnelles pour soutenir les conseillers dans la croissance de leurs activités, le maintien de la conformité, la résolution de problèmes, l'ouverture de comptes et le traitement des dossiers dans un environnement dynamique. Le/la DSS agit également comme un(e) entraîneur(e)-joueur(e), étant le lien principal entre la direction du Complexe et la succursale pour les questions opérationnelles, et favorisant un environnement de travail positif. RBC offre des possibilités d'avancement professionnel, de formation, de développement et des ressources d'apprentissage.
Ce que nous recherchons
Superviser le personnel et les opérations de la succursale, y compris l'intégration, la formation, la motivation, la direction du travail et la résolution de problèmes ou leur transmission à la direction du Complexe.,Assurer une communication efficace des changements de politiques et de procédures et d'autres problèmes ayant un impact sur les employés de la succursale.,Ouvrir de nouveaux comptes, enregistrer et transmettre avec précision les titres/coupons au bureau principal du Complexe et à Minneapolis, en suivant toutes les procédures.,Superviser les activités de la chambre forte pour un traitement rapide des transactions.,Établir et maintenir des relations professionnelles avec les clients, aider avec les questions de compte, faciliter les transferts de fonds/titres, effectuer des transactions et traiter les chèques, les virements et les virements ACH rapidement.
Candidat idéal
Baccalauréat ou expérience professionnelle pertinente,Plus de 3 ans d'expérience dans les services financiers avec une solide connaissance des règles et réglementations de l'industrie,Solides compétences en communication écrite et verbale et en informatique,Series 7 et 66 (ou Series 63/65)
Éducation minimale
Baccalauréat
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
40 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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