Directeur(trice) de succursale ll - Futures opportunités
Description
TD Canada Trust est à la recherche d'un(e) directeur(trice) de succursale pour diriger une équipe de taille moyenne, en se concentrant sur l'amélioration de l'expérience client grâce à des stratégies de conseil, la promotion de l'image de la TD dans la communauté et l'assurance de l'excellence opérationnelle. Le rôle implique le mentorat du personnel, la résolution des problèmes des clients, la supervision des tâches administratives liées aux produits financiers et l'élaboration de stratégies commerciales pour atteindre les objectifs.
Ce que nous recherchons
Encadrer l'équipe sur les stratégies de conseil pour les solutions bancaires afin d'améliorer l'expérience client et la confiance financière.,Promouvoir l'image et la bonne volonté de la TD en participant à des événements communautaires.,Améliorer l'expérience client en comprenant les besoins financiers et en proposant des solutions appropriées.,Agir comme le point d'escalade le plus élevé pour la succursale afin d'assurer que les problèmes des clients sont traités efficacement.,Superviser les tâches administratives complexes de la succursale pour les fonds communs de placement, le crédit garanti par des biens immobiliers et les questions de conformité.,Assurer une planification optimale des employés.,Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de développement commercial dans le respect du budget et communiquer les résultats.,Assurer l'exactitude de toutes les transactions clients conformément aux politiques de la TD pour atteindre l'excellence opérationnelle.,Encadrer l'équipe sur l'offre de solutions Une TD et l'établissement de relations durables avec les clients.,Assurer la liaison avec les services de gestion de patrimoine et de services bancaires aux entreprises pour rester informé des processus, des problèmes émergents et des réglementations de l'industrie.
Candidat idéal
Diplôme de premier cycle et/ou plus de 5 ans d'expérience pertinente.,Achèvement du cours d'Agent de conformité de succursale (BCO) et IFIC ou CSC.,Connaissance approfondie des processus, politiques, programmes et systèmes avancés d'investissement et de crédit.
Éducation minimale
Diplôme de premier cycle
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé(e) à participer à des événements communautaires.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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