Directeur de succursale stagiaire
Description
Le directeur de succursale stagiaire chez TD Canada Trust est responsable de diriger une équipe de taille moyenne afin d'améliorer l'expérience client et d'atteindre les résultats commerciaux. Ce rôle implique d'encadrer l'équipe sur les solutions bancaires, de promouvoir l'image de la TD dans la communauté, de résoudre les problèmes clients escaladés, de superviser des tâches administratives complexes et de développer des stratégies commerciales. Le stagiaire assurera également l'excellence opérationnelle, favorisera des relations positives avec les clients et les partenaires internes, et maintiendra un environnement de travail axé sur le client.
Ce que nous recherchons
Encadrer l'équipe sur les stratégies de conseil pour les solutions bancaires.,Promouvoir l'image et la bonne volonté de la TD au sein de la communauté.,Améliorer l'expérience client en comprenant les besoins financiers et en proposant des solutions.,Agir comme le point d'escalade le plus élevé pour les problèmes clients.,Superviser les tâches administratives complexes de la succursale concernant les fonds communs de placement, le crédit garanti par des biens immobiliers et les questions de conformité.,Assurer une planification optimale des employés.,Développer et mettre en œuvre des stratégies de développement commercial et communiquer les résultats.,Assurer l'exactitude de toutes les transactions clients conformément aux politiques de la TD.,Encadrer l'équipe sur l'offre de solutions 'Une TD' et l'établissement de relations clients durables.,Assurer la liaison avec les services de gestion de patrimoine et de services bancaires aux entreprises pour rester informé des processus et réglementations.,Cultiver un environnement de travail positif et axé sur le client.
Candidat idéal
Diplôme de premier cycle et/ou plus de 5 ans d'expérience pertinente.,Achèvement du cours d'agent de conformité de succursale (BCO) et IFIC ou CSC.,Connaissance approfondie des processus, politiques, programmes et systèmes avancés en matière d'investissement et de crédit.
Éducation minimale
Diplôme de premier cycle
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être mobile au sein du district assigné (de Nanaimo à Campbell River) et la mobilité géographique est une condition d'emploi.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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