Directeur de succursale
Description
Dans ce rôle de leadership, vous agirez en tant que leader de marché principal et ambassadeur de la marque RBC au sein de la communauté. Votre objectif est de motiver et d'encadrer une équipe de succursale afin d'offrir des conseils et un service client de haute qualité. Vous serez responsable d'identifier les opportunités de marché, de stimuler la croissance des affaires par l'acquisition de clients et de promouvoir la transition vers les canaux bancaires numériques, tout en veillant à ce que la succursale respecte toutes les normes opérationnelles et de conformité.
Ce que nous recherchons
Gérer et diriger une équipe de succursale pour offrir une expérience client cohérente et de haute qualité.
Capitaliser sur les opportunités du marché local pour augmenter les ventes, les revenus et la part de marché.
Encadrer le personnel sur les routines de conseil et l'activation numérique pour accroître l'autonomie des clients et l'utilisation multicanal.
Recruter, développer et gérer les talents pour maintenir des niveaux élevés d'engagement et de capacité des employés.
Effectuer des examens opérationnels, de crédit et de conformité pour atténuer les risques et combler les lacunes de performance.
Établir et maintenir des relations solides avec les partenaires communautaires et les parties prenantes internes de RBC.
Candidat idéal
Accréditation en fonds communs de placement (IFIC ou CSC).
Réussite d'un examen de gestion de succursale de fonds communs de placement acceptable offert par le CSI (ou capacité à le passer dans les 4 mois suivant la date d'entrée en fonction).
Expérience avérée en gestion de personnel et en coaching d'équipe.
Expérience en vente et conseil en services financiers.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé(e) à obtenir la certification CSI en gestion de succursale dans les 4 mois si elle n'est pas déjà détenue.
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
Nous respectons votre vie privée
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