Le directeur de succursale à la Banque Royale du Canada est un leader du marché local responsable de motiver et d'encadrer son équipe afin d'offrir une excellente expérience client. Ce rôle implique de capitaliser sur les opportunités du marché, d'agir en tant qu'ambassadeur de RBC, de bâtir des relations, de favoriser la collaboration et de promouvoir l'activation numérique et l'utilisation multicanal. Le directeur soutient également le développement et l'engagement du personnel.
Obtenir des résultats et soutenir l'acquisition de nouveaux clients par divers canaux.,Diriger le changement et allouer les ressources pour répondre aux besoins de la communauté, en augmentant les ventes, les revenus et la part de marché.,Assurer un engagement élevé des employés par le recrutement, la gestion des talents, le développement et la planification de carrière.,Inspirer et diriger l'excellence en matière de vente au détail pour offrir une expérience client mémorable.,Encadrer l'équipe sur les conseils aux clients, l'éducation, la résolution de problèmes et l'activation numérique.,Prendre des mesures pour combler les lacunes identifiées lors des examens opérationnels, de l'efficacité du crédit et de la conformité.
Accréditation en fonds communs de placement (IFIC ou CSC) et minimum 2 ans d'expérience en vente de fonds communs de placement agréés au cours des 3 dernières années.,Avoir réussi un examen acceptable de gestion de succursale de fonds communs de placement offert par le CSI, ou avoir la capacité de passer un examen dans les 4 mois suivant la date d'entrée en fonction.,Minimum 3 ans dans un rôle de gestion de personnel.,Mentalité entrepreneuriale axée sur l'acquisition de clientèle.,Capacité à utiliser les canaux numériques, à sensibiliser les clients et à s'assurer que l'équipe permet aux clients d'accéder aux services numériques de RBC.,Expérience en services bancaires aux entreprises et aux particuliers (atout).
37,5 heures/semaine
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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