Directeur de succursale et Conseiller

Gérer une équipe pour offrir des expériences client exceptionnelles en prodiguant des conseils et en utilisant toutes les capacités de RBC pour répondre aux besoins des clients.,Promouvoir l'habilitation numérique en informant les clients sur les options de libre-service et en encourageant les interactions numériques.,Diriger l'équipe en s'engageant activement auprès des clients, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de la succursale, en fournissant des solutions de conseil complexes et en modélisant le travail d'équipe.,Maintenir des liens avec la communauté locale, en motivant l'équipe et les partenaires de RBC à s'engager de manière proactive auprès des clients et des centres d'influence.,Gérer stratégiquement la capacité de l'équipe de conseillers, en tirant parti des compétences, des capacités et de la compréhension du flux de trafic pour maximiser les contacts avec les clients.,Servir de modèle, encadrer et promouvoir le modèle de leadership de RBC, en faisant preuve d'empathie, de gentillesse et de compréhension dans toutes les interactions.,Plaider en faveur de l'inclusion, en favorisant un environnement où les membres de l'équipe et les clients se sentent valorisés, appartiennent et peuvent réaliser leur plein potentiel.,Développer et encadrer les membres de l'équipe pour améliorer leurs compétences et leurs capacités, stimulant la performance et permettant la progression de carrière.

Accréditation valide en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Avoir complété le cours d'agent de conformité de succursale offert par l'Institut canadien des valeurs mobilières, ou être en mesure de passer l'examen dans les 4 mois suivant la date d'entrée en fonction.,Esprit entrepreneurial axé sur l'acquisition de clientèle.,Bilinguisme (anglais et français) requis pour le service à la clientèle.,Minimum de 3 ans dans un rôle de gestion de personnel (atout).,Expérience en services bancaires aux entreprises et aux particuliers (atout).,Québec : Avoir complété le Certificat de réussite – Finances personnelles, offert par l'Institut canadien des valeurs mobilières (atout).