Directeur(trice) de succursale - Montréal Est ( Futures opportunités)
Description
Le(la) directeur(trice) de succursale chez TD Canada Trust dirige une équipe de taille moyenne, axée sur la satisfaction de la clientèle en initiant des interactions positives, en offrant des solutions bancaires et en résolvant les problèmes. Le rôle implique le mentorat du personnel, la promotion de l'image de la TD dans la communauté, le développement de stratégies commerciales, l'assurance de l'excellence opérationnelle et la promotion d'un environnement de travail positif.
Ce que nous recherchons
Encadrer l'équipe sur les stratégies de conseil pour les solutions bancaires,Promouvoir l'image de la TD en participant à des événements communautaires,Améliorer l'expérience client en comprenant les besoins financiers et en proposant des solutions,Agir comme le point d'escalade le plus élevé pour les problèmes clients de la succursale,Superviser les tâches administratives complexes de la succursale (fonds communs de placement, crédit garanti par des biens immobiliers, conformité),Assurer une planification optimale des employés,Développer et mettre en œuvre des stratégies de développement commercial dans le respect du budget,Assurer l'exactitude de toutes les transactions clients conformément aux politiques de la TD,Encadrer l'équipe sur l'offre de solutions Une TD et l'établissement de relations clients durables,Assurer la liaison avec les services de gestion de patrimoine et de services bancaires aux entreprises pour les mises à jour sur les processus, les problèmes et les réglementations,Cultiver un environnement de travail positif et axé sur le client
Candidat idéal
Diplôme de premier cycle et/ou plus de 5 ans d'expérience pertinente,Achèvement du cours de Responsable de la conformité de succursale (RCS) et de l'IFIC ou du CSC,Penseur stratégique avec une connaissance approfondie des processus, politiques, programmes et systèmes avancés d'investissement et de crédit
Éducation minimale
Diplôme de premier cycle
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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