Ce rôle consiste à fournir un soutien administratif aux Associés et aux Équipes d'engagement au sein d'un Centre de prestation, en se concentrant sur la coordination et la gestion des flux de travail et des approbations en matière de gestion des risques. L'administrateur gérera une file d'attente de travail, attribuera les demandes, se tiendra informé des changements de politique, interagira professionnellement avec les équipes pour atteindre les objectifs, assurera l'achèvement du travail et maintiendra les dossiers clients dans un environnement SAP.
Coordonner et gérer les flux de travail et les approbations en matière de gestion des risques,Administrer et gérer de manière proactive une file d'attente de travail, en attribuant les demandes de travail aux Spécialistes en gestion des risques,Se tenir informé des nouvelles politiques ou des changements de procédure, résoudre les problèmes et fournir des informations sur les tendances,Interagir de manière professionnelle pour atteindre les objectifs de délai d'exécution et assurer un niveau de service élevé,Travailler en collaboration pour assurer l'achèvement du travail et la mise en œuvre des efficacités,Saisir et maintenir des dossiers clients de qualité dans un environnement SAP complexe,Combinaison d'études/d'expérience en traitement de données, affaires et administration,Excellentes compétences organisationnelles, de communication écrite et verbale en français et en anglais,Solides compétences en traitement de texte et connaissance de MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Adobe Acrobat,Excellent service client et compétences interpersonnelles,Capacité à maintenir une attitude positive et à bien fonctionner sous pression, tout en priorisant les tâches et la charge de travail,Résilient aux pressions de travail et capable de s'adapter à des délais serrés tout en effectuant plusieurs tâches et en produisant un travail de haute qualité,Orienté service et souci du détail, fier d'accomplir les tâches de manière efficace et efficiente
Études postsecondaires en administration ou en commerce (atout),Combinaison d'études/d'expérience en traitement de données, affaires et administration
Études postsecondaires (atout)
Doit être disposé à venir au bureau au moins deux fois par semaine. La maîtrise de l'anglais est requise pour la communication commerciale régulière avec les parties prenantes et les équipes situées à l'extérieur du Québec.
KPMG s.r.l./S.E.N.C.R.L. est le cabinet canadien membre de KPMG International, un réseau mondial de cabinets de services professionnels. Le cabinet offre des services d'audit, de fiscalité et de conseil à une vaste clientèle composée de sociétés ouvertes et fermées, d'organismes sans but lucratif et d'organisations du secteur public. Avec plus de 40 bureaux au pays, KPMG aide ses clients à simplifier la complexité et à réaliser leurs ambitions grâce à une expertise sectorielle approfondie.
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