Représentant bilingue, Services d'investissement, RBC Placements directs

Identifier de manière proactive les besoins des clients et les orienter vers les produits et services appropriés grâce à une communication efficace.,Atteindre les indicateurs de performance spécifiés pour toutes les interactions avec les clients (verbales et écrites).,Maintenir une image professionnelle de RBC et de RBC Placements directs Inc.,Promouvoir activement et éduquer les clients sur le site Web et les capacités mobiles de RBC Placements directs, encourageant l'auto-service.,Fournir des services utiles, engageants, compétents, précis, réactifs et professionnels, y compris l'exécution rapide et courtoise des transactions par téléphone ou par des moyens électroniques, en respectant les directives réglementaires.,Comprendre et appliquer les règles et réglementations de l'industrie (par exemple, l'OCRCVM, provinciales) ainsi que les politiques et procédures de RBC.,Exécuter avec précision les instructions des clients dans les limites des autorités définies et s'assurer que les clients respectent leurs obligations de règlement des transactions.

Diplôme universitaire ou collégial, ou un minimum d'un an d'expérience professionnelle pertinente dans un rôle de service à la clientèle.,Achèvement et maintien du statut (selon les exigences réglementaires) pour l'Examen réglementaire canadien en valeurs mobilières (ERCV) ou la certification d'analyste financier agréé (CFA) de niveau 1 ou supérieur.,La formation obligatoire sur la conduite de l'OCRCVM doit être complétée dans les 15 jours suivant l'obtention de l'approbation de licence de l'OCRCVM.,L'examen sur les produits dérivés doit être complété dans les 35 semaines suivant la date de début.

Diplôme universitaire ou collégial

Doit être flexible pour travailler une variété de quarts de travail pendant les heures d'ouverture spécifiées.,Les candidats doivent résider à moins d'une heure de trajet d'un Centre ou d'un Hub.,La réussite des examens réglementaires requis est obligatoire.