Description
En tant que Directeur de centre bancaire III à la CIBC, vous serez responsable de diriger une équipe très performante de professionnels des services financiers dans les services bancaires aux particuliers et aux entreprises. Votre objectif principal sera d'offrir une expérience client exceptionnelle en favorisant des relations solides avec les clients, en répondant à leurs besoins financiers et en stimulant la croissance des revenus. Cela implique un leadership complet en matière de gestion du personnel, y compris l'embauche, le développement et l'encadrement de votre équipe, tout en assurant la responsabilisation des résultats et la gestion des risques. Vous soutiendrez également activement les clients nouveaux et existants dans la réalisation de leurs objectifs financiers, tels que l'acquisition d'un logement et la création d'entreprises, et défendrez les intérêts de la CIBC au sein de la communauté. Le rôle exige une flexibilité pour travailler selon des heures de centre bancaire variées et à différents emplacements.
Ce que nous recherchons
Montrer l'exemple pour approfondir les relations avec les clients et assurer un niveau de service élevé.,Défendre les intérêts de la CIBC au sein de la communauté pour cultiver de nouvelles relations avec les clients existants et potentiels.,Encadrer les employés pour résoudre rapidement les plaintes des clients et escalader les problèmes si nécessaire.,Cultiver une culture de travail d'équipe et de collaboration.,Surveiller la performance commerciale du centre bancaire et mettre en œuvre des plans d'action pour combler les lacunes.,Collaborer avec les partenaires pour maximiser les opportunités de marché et améliorer la performance globale du centre bancaire.,Gérer et minimiser les risques pour protéger la banque, les clients et les actionnaires.,Diriger et encadrer une équipe très performante de leaders, de conseillers et de représentants pour approfondir les relations avec les clients et stimuler la croissance.,Offrir des opportunités de développement significatives aux membres de l'équipe.,Promouvoir la CIBC au sein de la communauté pour recruter des talents alignés sur les valeurs de la banque.
Candidat idéal
Orienté(e) vers les objectifs, motivé(e) par la réalisation des objectifs et la volonté de faire une différence.,Passionné(e) par les gens, trouvant un sens aux relations et bâtissant un réseau diversifié.,Établit des liens avec les autres par le respect et l'authenticité.,Un leader bienveillant et responsable.,Expérience dans l'élaboration et la mise en œuvre d'objectifs d'équipe stratégiques.,Expérience dans l'encadrement des employés et l'inspiration d'une performance d'équipe réussie.,Proactif(ve) et habilité(e) à prendre des initiatives, à se dépasser et à obtenir des résultats.,Professionnel(le) certifié(e).
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
Heures de centre bancaire flexibles, y compris les soirs et les week-ends potentiels
Avantages
Garanties complètes de soins de santé et de soins dentaires, régime de retraite à prestations déterminées, régime d'achat d'actions pour les employés, programmes de mieux-être et modalités de travail flexibles.
Engagements spéciaux
Doit être flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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