Ce rôle consiste à diriger une équipe de professionnels des services financiers dans les services bancaires aux particuliers et aux entreprises, en se concentrant sur l'offre d'expériences client exceptionnelles, la stimulation de la croissance des revenus et la garantie du succès des clients et des membres de l'équipe. Le leader est responsable du recrutement, du développement et de l'encadrement de son équipe, tout en défendant les intérêts de la CIBC au sein de la communauté et en gérant la performance et les risques du centre bancaire. Le poste exige un travail à temps plein sur place et une flexibilité des heures et du lieu dans un rayon de déplacement raisonnable.
Diriger par l'exemple pour approfondir les relations avec les clients et répondre à leurs besoins financiers avec des normes de service élevées.,Défendre les intérêts de la CIBC au sein de la communauté pour développer de nouvelles relations avec les clients existants et potentiels.,Encourager les employés à résoudre les plaintes des clients et à les transmettre si nécessaire.,Créer une culture de travail d'équipe.,Surveiller la performance commerciale du centre bancaire et mettre en œuvre des plans d'action.,Collaborer avec les partenaires pour maximiser les opportunités de marché et augmenter la performance.,Gérer et minimiser les risques.,Diriger et encadrer une équipe très performante de leaders, de conseillers et de représentants.,Offrir des opportunités de développement significatives aux employés.,Recruter des employés qui partagent les valeurs de la CIBC.,Capacité à travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, y compris les soirs et les week-ends.,Flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires dans un rayon de déplacement raisonnable.,Doit être sur place à temps plein.
Accréditation actuelle et permis de vente de fonds communs de placement en règle (Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada ou Fonds d'investissement au Canada).,Atout si l'un des cours suivants a été complété : Cours d'agent de conformité de succursale (BCO), Cours d'examen des directeurs de succursale (BME), Manuel des pratiques et conduites (CPH) Essentiels de la gestion de patrimoine (WME); ou Planificateur financier agréé (CFP).
37,5 heures/semaine; flexible, peut inclure les soirs et les week-ends.
Flexible pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire (soirs/week-ends).,Flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires dans un rayon de déplacement raisonnable.,Légalement admissible à travailler au(x) emplacement(s) spécifié(s).
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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