Associé bancaire/Medford (30h)

Effectuer un large éventail de tâches dans plusieurs domaines au sein d'une succursale, y compris le traitement des transactions clients et l'ouverture de nouveaux comptes.,Éduquer les clients sur tous les produits et services bancaires.,Fournir des conseils complets aux clients, en instaurant la confiance et en offrant un soutien consultatif.,Utiliser les systèmes et outils de la TD pour interagir avec les clients afin d'acquérir et d'approfondir les relations.,Comprendre les besoins financiers des clients pour identifier les opportunités de promotion et de recommandation.,Effectuer avec précision les transactions bancaires quotidiennes au guichet ou sur la plateforme.,Servir les clients pour l'ouverture/fermeture de comptes de dépôt personnels, les problèmes de cartes de débit/crédit, la réglementation E, les services bancaires mobiles et en ligne.,Établir des liens avec les clients, fournir des conseils financiers et approfondir les relations par le biais d'activités de gestion de pistes.,Fournir constamment un service client légendaire.,Établir et entretenir des relations clients en démontrant une connaissance des produits et en écoutant activement.,Gérer les temps d'attente et faire preuve de leadership dans le hall d'accueil en tant que premier point de contact.,Générer des références vers les collègues et partenaires de la succursale.,S'assurer que les tâches sont effectuées conformément aux politiques et procédures établies.,Réussir toutes les formations requises spécifiques au poste et liées à la conformité.,Comprendre, utiliser et suivre les programmes de conformité/risque et de contrôle.,Assurer une conformité continue aux exigences d'audit interne/externe et réglementaires.,Fournir des réponses rapides et complètes aux demandes d'audit, de régulateur et de conformité.,Tenir des registres appropriés des plans d'action.,Connaître et respecter le Code de conduite de la TD.,Assurer la conformité lors de l'exécution des activités opérationnelles conformément aux directives et réglementations de l'entreprise (par exemple, Bank Secrecy Act et Patriot Act).,Traiter avec précision les transactions de caisse/dépôt/retrait et autres demandes de service de compte.,Décider et traiter les transactions quotidiennes telles que l'ouverture/fermeture de comptes, le dépôt de chèques, la nouvelle commande de cartes de débit ou la mise à jour d'adresses.,Appliquer les principes d'authentification client, les réglementations de conformité et la diligence raisonnable aux ouvertures de nouveaux comptes et aux transactions.,Effectuer les transactions avec précision et efficacité, gérer les tiroirs-caisses et équilibrer la caisse.,Suivre la politique et la procédure d'authentification client et agir en tant qu'agent de double contrôle si nécessaire.,Suivre toutes les procédures d'ouverture/fermeture requises.,Contribuer à un environnement de travail positif, s'aligner sur le modèle, la marque et la culture de la TD.,Participer activement aux activités de performance et de développement personnel.,Agir en tant que champion de la marque.,Collaborer avec les membres de l'équipe.,Rechercher activement des opportunités d'améliorer la prestation du travail avec une grande attention aux normes de qualité.,Assumer la responsabilité de sa propre carrière et de ses aspirations, en recherchant des retours diversifiés.,Accueillir positivement le changement.,Adhérer et participer aux Engagements Partagés de la TD.,Modéliser un service de qualité à chaque interaction client.,S'engager à faire progresser et à maintenir une culture inclusive.

Diplôme d'études secondaires ou GED,1 an d'expérience de travail avec des clients (peut être démontré par le bénévolat, l'éducation, l'expérience militaire préférée),Doit suivre la formation de caissier et la première partie de la formation sur la plateforme dès l'embauche,Licence de notaire préférée

Diplôme d'études secondaires ou GED