Associé bancaire (É.-U.) - 30 h/sem. - Roslindale, MA

Effectuer un large éventail de tâches dans plusieurs domaines au sein d'une succursale, y compris le traitement des transactions clients et l'ouverture de nouveaux comptes.,Éduquer les clients sur tous les produits et services bancaires.,Fournir des conseils de bout en bout en instaurant la confiance, en offrant un soutien consultatif et en plaidant avec des informations proactives.,Utiliser les systèmes et outils de la TD pour interagir avec les clients, acquérir et approfondir les relations.,Comprendre les besoins financiers des clients pour identifier les opportunités de promouvoir des produits, des services et de les référer aux membres d'équipe appropriés.,Effectuer avec précision les transactions bancaires courantes au guichet ou sur la plateforme.,Servir les clients pour l'ouverture/la fermeture de comptes de dépôt personnels, les transactions bancaires courantes, les problèmes de cartes de débit/crédit, la réglementation E, les services bancaires mobiles et en ligne.,Établir des liens avec les clients, fournir des conseils financiers et approfondir les relations par le biais d'activités de gestion des pistes (pistes auto-générées, références de partenaires, campagnes, prospection client, rendez-vous).,Fournir constamment un service client légendaire lors des transactions, de la promotion, de l'éducation et de la référence des produits TD.,Établir et entretenir des relations clients en démontrant une connaissance des produits et en écoutant activement les besoins des clients.,Gérer les temps d'attente en planifiant, reportant ou annulant les rendez-vous clients.,Participer à l'accueil en agence et agir comme premier point de contact pour les demandes et la résolution des problèmes des clients.,S'assurer que les tâches sont effectuées conformément aux politiques et procédures établies.,Réussir toutes les formations requises spécifiques au poste et liées à la conformité.,Comprendre, utiliser et suivre les programmes de conformité/risque et de contrôle.,Assurer une conformité continue avec les exigences d'audit interne/externe et réglementaires (par exemple, la loi sur le secret bancaire et le Patriot Act).,Traiter avec précision les transactions d'espèces/dépôts/retraits et autres demandes de service de compte.,Effectuer les transactions avec précision et efficacité, gérer les tiroirs-caisses, maintenir les limites de caisse et sécuriser les tiroirs-caisses/postes.,Suivre la politique et la procédure d'authentification des clients et agir en tant qu'agent de double contrôle si nécessaire.,Contribuer à un environnement de travail positif, participer aux activités de performance et de développement personnel, et agir en tant que champion de la marque.,Collaborer avec les membres de l'équipe, rechercher des opportunités d'améliorer la prestation de travail et prendre en charge le développement de carrière.,Adopter positivement le changement et adhérer aux engagements partagés de la TD.,S'engager à faire progresser et à maintenir une culture inclusive.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED),1 an d'expérience de travail avec des clients, quelle que soit la capacité (bénévolat, éducation, expérience militaire préférée),Expérience de caissier préférée,Doit suivre la formation de caissier et la première partie de la formation sur la plateforme dès l'embauche,Licence de notaire préférée

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)

Déplacements nationaux occasionnels