Associé bancaire (É.-U.) - Seabrook, NH

Effectuer un large éventail de tâches dans plusieurs domaines au sein d'une succursale, y compris le traitement des transactions clients, l'ouverture de nouveaux comptes et l'éducation des clients sur les produits et services bancaires.,Fournir des conseils de bout en bout aux clients en instaurant la confiance grâce à du contenu et des outils éducatifs, en offrant un soutien consultatif et en plaidant avec des informations et des recommandations proactives.,Utiliser les systèmes et outils de TD pour interagir avec les clients afin d'acquérir et d'approfondir les relations en fournissant des conseils et des orientations.,Comprendre les besoins financiers des clients pour identifier les opportunités de promouvoir et d'éduquer sur les produits, services, et/ou de référer aux membres d'équipe appropriés ou aux partenaires bancaires internes.,Effectuer avec précision les transactions bancaires quotidiennes au guichet ou sur la plateforme tout en découvrant les besoins financiers des clients et en les informant sur les produits, services et outils ou en les référant à l'expert approprié.,Servir les clients, au guichet et sur la plateforme au besoin, avec la capacité de servir les clients pour l'ouverture/fermeture de comptes de dépôt personnels, les transactions bancaires quotidiennes, les problèmes de carte de débit/crédit, la réglementation E, les services bancaires mobiles et en ligne (numériques).,Établir des liens avec les clients, fournir des conseils financiers et approfondir les relations par le biais d'activités de gestion des prospects, y compris les prospects auto-générés, les prospects référés par des partenaires/détaillants, les prospects de campagne, la prospection client, la prise de rendez-vous et la priorisation des prospects.,Fournir constamment un service client légendaire tout en effectuant des transactions, en promouvant, en éduquant et en référant les produits TD.,Établir et entretenir des relations clients en démontrant constamment une connaissance des produits, en écoutant activement les besoins des clients et en offrant des solutions ou des références de partenaires.,Gérer les temps d'attente en planifiant, reportant ou annulant les rendez-vous clients.,Participer à l'animation de l'accueil et agir comme premier point de contact pour les demandes et résolutions des clients.,Générer des références vers les collègues et partenaires de la succursale.,S'assurer que les tâches sont effectuées conformément aux politiques et procédures établies.,Réussir toutes les formations requises spécifiques au poste et liées à la conformité.,Assurer une conformité continue aux exigences d'audit interne/externe et réglementaires.,Fournir des réponses rapides et complètes à toutes les demandes et constatations d'audit, de régulateurs et de conformité.,Tenir des registres appropriés des plans d'action.,Assurer la conformité lors de l'exécution des activités opérationnelles conformément aux directives et réglementations de l'entreprise (par exemple, la loi sur le secret bancaire et le Patriot Act).,Traiter avec précision les transactions d'espèces/dépôts/retraits et autres demandes de service de compte.,Prendre des décisions et traiter les transactions quotidiennes telles que l'ouverture/fermeture de comptes, le dépôt/encaissement de chèques, la réorganisation de cartes de débit ou la mise à jour d'adresses.,Assurer la conformité à toutes les réglementations, politiques et procédures, en respectant les contrôles requis et les documents précis.,Appliquer les principes d'authentification client, les réglementations de conformité et la diligence raisonnable aux ouvertures de nouveaux comptes et aux transactions.,Effectuer les transactions avec précision et efficacité, gérer les tiroirs-caisses, maintenir les limites de trésorerie et sécuriser les tiroirs-caisses/postes/soldes.,Suivre la politique et la procédure d'authentification client.,Agir en tant qu'agent de double contrôle si nécessaire.,Suivre toutes les procédures d'ouverture/fermeture requises.

Diplôme d'études secondaires ou GED,1 an d'expérience de travail avec des clients à quelque titre que ce soit (bénévolat, éducation, expérience militaire préférée),Expérience de caissier préférée,Doit suivre la formation de caissier et la première partie de la formation sur la plateforme dès l'embauche,Licence de notaire préférée

Diplôme d'études secondaires ou GED

Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés, selon l'horaire.,Déplacements nationaux occasionnels.,Doit suivre la formation de caissier et la première partie de la formation sur la plateforme dès l'embauche.