Associé bancaire (Temps partiel 20h) - Maximo

Effectuer avec précision les transactions bancaires quotidiennes et fournir des conseils et un soutien éducatif sur les services, produits et outils.,Effectuer des tâches dans plusieurs zones de la succursale, y compris le traitement des transactions et l'ouverture de nouveaux comptes.,Établir la confiance, fournir un soutien consultatif et offrir des informations proactives aux clients.,Utiliser les systèmes et outils de la TD pour interagir avec les clients afin d'acquérir et d'approfondir les relations.,Comprendre les besoins financiers des clients pour promouvoir des produits/services ou les orienter vers les membres de l'équipe appropriés.,Servir les clients à la fois au guichet et sur la plateforme, gérant les comptes de dépôt personnels, les problèmes de cartes de débit/crédit, la réglementation E, les services bancaires mobiles et en ligne.,Établir des liens avec les clients, fournir des conseils financiers et approfondir les relations par le biais d'activités de gestion des pistes, de prospection client et de rendez-vous.,Fournir constamment un service client légendaire.,Établir et entretenir des relations client grâce à la connaissance des produits et à l'écoute active.,Gérer les temps d'attente des réunions clients.,Participer à l'animation du hall d'accueil et agir comme contact principal pour les demandes et résolutions des clients.,Comprendre et soutenir la stratégie de service client de la Banque.,S'assurer que les tâches sont effectuées conformément aux politiques et procédures établies.,Réussir toutes les formations requises spécifiques au poste et liées à la conformité.,Comprendre, utiliser et suivre les programmes de conformité/risque et de contrôle.,Assurer une conformité continue avec les exigences d'audit interne/externe et réglementaires, en répondant rapidement aux demandes et aux constatations.,Tenir des registres appropriés des plans d'action.,Assurer la conformité avec les directives et réglementations de l'entreprise (par exemple, Bank Secrecy Act, Patriot Act) pendant les activités opérationnelles.,Traiter avec précision les transactions d'espèces/dépôts/retraits et autres demandes de service de compte.,Traiter les transactions quotidiennes telles que l'ouverture/fermeture de comptes, le dépôt de chèques, la réorganisation de cartes de débit et la mise à jour d'adresses.,Appliquer les principes d'authentification client, les réglementations de conformité et la diligence raisonnable.,Effectuer les transactions avec précision et efficacité, gérer les tiroirs-caisses, maintenir les limites de caisse et sécuriser/équilibrer les tiroirs-caisses.,Suivre la politique et la procédure d'authentification client et agir en tant qu'agent de double contrôle si nécessaire.,Suivre toutes les procédures d'ouverture/fermeture requises.

Diplôme d'études secondaires ou GED,1 an d'expérience de travail avec les clients (préférable, peut être démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire),Compétences avérées en service à la clientèle (préférable),Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés selon l'horaire,Expérience de caissier (préférable),Doit suivre la formation de caissier et la première partie de la formation sur la plateforme dès l'embauche,Licence de notaire (préférable)

Diplôme d'études secondaires ou GED

Doit être capable de travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés selon l'horaire.,Déplacements nationaux occasionnels.