Associé bancaire (30) - Princeton Nassau St
Description
L'associé bancaire à la Banque TD joue un rôle essentiel dans le service à la clientèle et le conseil financier au sein d'une succursale. Ce poste implique le traitement précis des transactions bancaires quotidiennes, la prestation de conseils sur les services, les produits et les outils pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers. Le rôle vise à bâtir la confiance des clients grâce à du contenu éducatif, un soutien consultatif et des informations proactives, tout en identifiant les opportunités d'approfondir les relations et de référer les clients aux partenaires bancaires appropriés. Les responsabilités clés comprennent la gestion des interactions avec les clients, le traitement de diverses demandes liées aux comptes et l'assurance de la conformité aux réglementations bancaires.
Ce que nous recherchons
Effectuer un large éventail de tâches, y compris le traitement des transactions clients, l'ouverture de nouveaux comptes et l'éducation des clients sur les produits et services bancaires.
Fournir des conseils de bout en bout en instaurant la confiance, en offrant un soutien consultatif et en plaidant avec des informations et des recommandations.
Utiliser les systèmes et outils de la TD pour interagir avec les clients, acquérir et approfondir les relations.
Comprendre les besoins financiers des clients pour identifier les opportunités de promotion, d'éducation et de références.
Effectuer avec précision les transactions bancaires quotidiennes au guichet et sur la plateforme.
Servir les clients pour l'ouverture/fermeture de comptes de dépôt personnels, les problèmes de cartes de débit/crédit, la réglementation E et les services bancaires numériques.
Établir des liens avec les clients, fournir des conseils financiers et approfondir les relations grâce à des activités de gestion des pistes.
Fournir constamment un service client légendaire lors des transactions, de la promotion, de l'éducation et de la référence des produits TD.
Établir et entretenir des relations clients en démontrant une connaissance des produits et en écoutant activement.
Gérer les temps d'attente et participer à l'animation du hall d'accueil.
S'assurer que les tâches sont effectuées conformément aux politiques et procédures établies et suivre toutes les formations spécifiques au poste requises.
Assurer une conformité continue aux exigences d'audit interne/externe et réglementaires.
Traiter avec précision les transactions d'esp èces/dépôts/retraits et autres demandes de service de compte.
Appliquer les principes d'authentification des clients, les réglementations de conformité et la diligence raisonnable.
Effectuer les transactions et gérer les tiroirs-caisses avec précision et efficacité.
Contribuer à un environnement de travail positif et participer à la performance et au développement personnels.
Collaborer avec les membres de l'équipe et rechercher activement des opportunités d'améliorer la prestation de travail.
Adhérer aux Engagements Partagés de la TD et modéliser un service de qualité.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)
1 an d'expérience de travail avec des clients, quelle que soit la capacité (bénévolat, éducation, expérience militaire préférée)
Expérience de caissier préférée
Doit suivre la formation de caissier et la première partie de la formation sur la plateforme dès l'embauche
Licence de notaire préférée
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
30 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Déplacements nationaux occasionnels
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
Nous respectons votre vie privée
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.