Associé bancaire - Bensalem, PA (20 heures)

Effectuer un large éventail de tâches, y compris les transactions clients, l'ouverture de nouveaux comptes et l'éducation des clients sur les produits et services bancaires.,Fournir des conseils de bout en bout en instaurant la confiance grâce à du contenu éducatif, en offrant un soutien consultatif et en proposant des perspectives proactives.,Utiliser les systèmes de la TD pour interagir avec les clients, acquérir et approfondir les relations.,Comprendre les besoins financiers des clients pour identifier les opportunités de promotion ou de référence aux membres d'équipe appropriés.,Effectuer avec précision les transactions bancaires quotidiennes, tant au guichet qu'en plateforme.,Servir les clients en ouvrant/fermant des comptes de dépôt personnels, en gérant les problèmes de cartes de débit/crédit, la réglementation E et les services bancaires numériques.,Établir des liens avec les clients, fournir des conseils financiers et approfondir les relations grâce à des activités de gestion des prospects, des appels sortants et des rendez-vous.,Fournir constamment un service client légendaire.,Établir et entretenir des relations clients en démontrant une connaissance des produits et en écoutant activement les besoins.,Gérer les temps d'attente et faire preuve de leadership dans le hall d'accueil en tant que premier point de contact pour les demandes et les résolutions.,Comprendre et soutenir la stratégie de service client de la Banque.,Générer des références vers les collègues de la succursale et les partenaires.,S'assurer que les tâches sont effectuées conformément aux politiques et procédures établies.,Suivre toutes les formations requises spécifiques au poste et liées à la conformité.,Comprendre et suivre les programmes de conformité/risque et de contrôle.,Assurer une conformité continue aux exigences d'audit interne/externe et réglementaires.,Assurer la conformité aux activités opérationnelles et aux réglementations telles que le Bank Secrecy Act et le Patriot Act.,Traiter avec précision les transactions d'espèces/dépôts/retraits.,Appliquer les principes d'authentification client et la diligence raisonnable pour l'ouverture de nouveaux comptes et les transactions.,Maintenir les tiroirs-caisses, les limites et les postes sécurisés.,Agir en tant qu'agent de double contrôle si nécessaire.,Suivre toutes les procédures d'ouverture/fermeture requises.,Contribuer à un environnement de travail positif et s'aligner sur le modèle, la marque et la culture de la TD.,Participer activement à la performance et au développement personnels.,Collaborer avec les membres de l'équipe et travailler en équipe.,Rechercher activement des opportunités d'améliorer la prestation de travail avec une grande attention aux normes de qualité.,Prendre en main sa carrière et ses aspirations, en recherchant des retours diversifiés.,Accueillir positivement le changement.,Adhérer et participer aux Engagements Partagés de la TD.,Modéliser un service de qualité à chaque interaction client.,S'engager à faire progresser et à maintenir une culture inclusive.

Diplôme d'études secondaires ou GED,1 an d'expérience de travail avec des clients, quelle que soit la capacité (bénévolat, éducation, expérience militaire préférée),Compétences avérées en service client préférées,Expérience de caissier préférée,Doit suivre la formation de caissier et la première partie de la formation sur la plateforme dès l'embauche,Licence de notaire préférée

Diplôme d'études secondaires ou GED

Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés selon l'horaire, Doit être disposé à suivre la formation de caissier et la première partie de la formation sur la plateforme dès l'embauche