Associé bancaire - 30 heures - North Haven, CT

Effectuer un large éventail de tâches, y compris le traitement des transactions clients et l'ouverture de nouveaux comptes.,Fournir des conseils de bout en bout, établir la confiance avec du contenu éducatif, offrir un soutien consultatif et des aperçus proactifs.,Utiliser les systèmes et outils de la TD pour acquérir et approfondir les relations avec les clients.,Comprendre les besoins financiers des clients pour identifier les opportunités de produits, services ou références.,Effectuer avec précision les transactions bancaires quotidiennes et servir les clients au guichet et sur la plateforme.,Gérer divers besoins de service à la clientèle, y compris l'ouverture/fermeture de comptes de dépôt personnels, les problèmes de cartes de débit/crédit et le support bancaire numérique.,Participer aux activités de gestion des prospects, y compris les prospects auto-générés, les références et la prospection client.,Fournir constamment un service client légendaire.,Établir et entretenir des relations avec les clients en démontrant une connaissance des produits et en écoutant activement.,Gérer les temps d'attente pour les banquiers et participer à l'animation du hall.,Comprendre et soutenir la stratégie de service à la clientèle de la Banque.,Générer des références vers des collègues et partenaires.,S'assurer que les tâches sont effectuées conformément aux politiques et procédures établies.,Réussir toutes les formations requises spécifiques au poste et liées à la conformité.,Comprendre, utiliser et suivre les programmes de conformité/risque et de contrôle.,Assurer une conformité continue aux exigences d'audit interne/externe et réglementaires.,Fournir des réponses rapides et complètes à toutes les demandes d'audit externe, de régulateur et de conformité.,Tenir des registres appropriés des plans d'action.,Assurer la conformité aux directives et réglementations de l'entreprise telles que le Bank Secrecy Act et le Patriot Act.,Traiter avec précision les transactions de caisse/dépôt/retrait et autres demandes de service de compte.,Traiter les transactions quotidiennes telles que l'ouverture/fermeture de comptes, le dépôt de chèques, la réorganisation de cartes de débit ou la mise à jour d'adresses.,Appliquer les principes d'authentification client, les réglementations de conformité et la diligence raisonnable aux ouvertures de nouveaux comptes et aux transactions.,Effectuer avec précision et efficacité les transactions relevant des tiroirs-caisses.,Suivre la politique et la procédure d'authentification client.,Agir en tant qu'agent de double contrôle si nécessaire.,Suivre toutes les procédures d'ouverture/fermeture requises.,Contribuer à un environnement de travail positif.,Participer activement aux activités de performance et de développement personnel.,Agir en tant qu'ambassadeur de la marque.,Collaborer avec les membres de l'équipe.,Rechercher activement des opportunités d'améliorer la prestation de travail.,Prendre en main sa carrière et ses aspirations.,Accueillir le changement positivement.,Adhérer et participer aux Engagements Partagés de la TD.,Modéliser un service de qualité à chaque interaction client.,S'engager à faire progresser et à maintenir une culture inclusive.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED).,1 an d'expérience de travail avec des clients, quelle que soit la capacité (bénévolat, éducation, expérience militaire préférée).,Compétences avérées en service à la clientèle préférées.,Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés.,Expérience de caissier préférée.,Doit suivre la formation de caissier et la première partie de la formation sur la plateforme dès l'embauche.,Maîtrise de Microsoft Office.,Licence de notaire préférée.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)

Déplacements nationaux occasionnels