Associé bancaire - Waltham, MA

Effectuer un large éventail de tâches, y compris le traitement des transactions clients et l'ouverture de nouveaux comptes.,Éduquer les clients sur tous les produits et services bancaires.,Utiliser les systèmes et outils de TD pour interagir avec les clients afin d'acquérir et d'approfondir les relations en fournissant des conseils et des orientations.,Comprendre les besoins financiers des clients pour identifier les opportunités de promouvoir des produits, des services et/ou de les référer aux membres d'équipe appropriés.,Effectuer avec précision les transactions bancaires quotidiennes au guichet ou sur la plateforme.,Servir les clients pour l'ouverture/la fermeture de comptes de dépôt personnels, les problèmes de cartes de débit/crédit, la réglementation E et les services bancaires mobiles/en ligne.,Établir des liens avec les clients, fournir des conseils financiers et approfondir les relations grâce à des activités de gestion des prospects.,Fournir constamment un service client légendaire lors des transactions, de la promotion, de l'éducation et de la recommandation des produits TD.,Établir et entretenir des relations clients en démontrant une connaissance des produits et en écoutant activement.,Gérer les temps d'attente et s'engager dans l'animation du hall d'accueil en tant que premier point de contact pour les demandes et les résolutions des clients.,S'assurer que les tâches sont effectuées conformément aux politiques et procédures établies et suivre toutes les formations requises spécifiques au poste et liées à la conformité.,Assurer la conformité lors de l'exécution des activités opérationnelles conformément aux directives et réglementations de l'entreprise telles que le Bank Secrecy Act et le Patriot Act.,Traiter avec précision les transactions d'espèces/dépôts/retraits et autres demandes de service de compte.,Appliquer les principes d'authentification client, les réglementations de conformité et la diligence raisonnable aux ouvertures de nouveaux comptes et aux transactions.,Effectuer les transactions avec précision et efficacité en étant responsable des tiroirs-caisses, y compris le maintien des limites d'espèces et la sécurisation des tiroirs-caisses/postes.,Suivre la politique et la procédure d'authentification client et agir en tant qu'agent de double contrôle si nécessaire.

Diplôme d'études secondaires ou GED.,1 an d'expérience de travail avec des clients, quelle que soit la capacité (bénévolat, éducation, expérience militaire préférée).,Compétences avérées en service client préférées.,Expérience de caissier préférée.,Doit suivre la formation de caissier et la première partie de la formation sur la plateforme dès l'embauche.,Maîtrise de Microsoft Office.,Licence de notaire préférée.

Diplôme d'études secondaires ou GED

Déplacements nationaux – Occasionnels, Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés, selon l'horaire