Associé bancaire - St Albans, VT (Highgate Plaza)

Effectuer un large éventail de tâches dans plusieurs domaines au sein d'une succursale, y compris le traitement des transactions clients, l'ouverture de nouveaux comptes et l'éducation des clients sur les produits et services bancaires.,Offrir des conseils de bout en bout : établir la confiance avec du contenu et des outils éducatifs, fournir un soutien consultatif et défendre avec des informations et des recommandations proactives.,Utiliser les systèmes et outils de la TD pour interagir avec les clients afin d'acquérir et d'approfondir les relations.,Comprendre les besoins financiers des clients pour identifier les opportunités de promouvoir des produits, des services et/ou de référer aux membres de l'équipe appropriés.,Effectuer avec précision les transactions bancaires quotidiennes au guichet ou sur la plateforme.,Servir les clients pour l'ouverture/fermeture de comptes de dépôt personnels, les transactions bancaires quotidiennes, les problèmes de cartes de débit/crédit, la réglementation E, les services bancaires mobiles et en ligne (numériques).,Établir des liens avec les clients, fournir des conseils financiers et approfondir les relations grâce à des activités de gestion des prospects (auto-générés, références de partenaires/détaillants, prospects de campagnes, démarchage client, prise de rendez-vous).,Fournir constamment un service client légendaire lors des transactions, de la promotion, de l'éducation et de la référence des produits TD.,Établir et entretenir des relations clients en démontrant une connaissance des produits et en écoutant activement.,Gérer les temps d'attente pour les banquiers, s'engager dans le leadership du hall d'accueil et servir de premier point de contact pour les demandes et la résolution des problèmes des clients.,Générer des références vers les collègues et partenaires de la succursale.,S'assurer que les tâches sont effectuées conformément aux politiques et procédures établies et suivre toutes les formations requises spécifiques au poste et liées à la conformité.,Se conformer aux exigences d'audit interne/externe et réglementaires (par exemple, Bank Secrecy Act et Patriot Act).,Traiter avec précision les transactions de caisse/dépôt/retrait et autres demandes de service de compte.,Décider et traiter les transactions quotidiennes.,Appliquer les principes d'authentification client, les réglementations de conformité et la diligence raisonnable.,Effectuer les transactions avec précision et efficacité, gérer les tiroirs-caisses et équilibrer la caisse.,Suivre la politique et la procédure d'authentification client et agir en tant qu'agent de double contrôle si nécessaire.,Suivre toutes les procédures d'ouverture/fermeture requises.,Contribuer à un environnement de travail positif, participer au développement et à la performance personnelle, agir en tant que champion de la marque et collaborer avec les membres de l'équipe.,Rechercher activement des opportunités d'améliorer la prestation du travail avec une grande attention aux normes de qualité.,Doit suivre la formation de caissier et la première partie de la formation sur la plateforme dès l'embauche.

Diplôme d'études secondaires ou GED,1 an d'expérience de travail avec des clients, quelle que soit la capacité (préférable),Expérience de caissier (préférable),Licence de notaire (préférable)

Diplôme d'études secondaires ou GED

Déplacements nationaux occasionnels requis,Doit suivre la formation de caissier et la première partie de la formation sur la plateforme dès l'embauche,Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés, selon l'horaire