Associé bancaire - Radnor PA (Temps plein)

Effectuer un large éventail de tâches dans plusieurs domaines au sein d'une succursale, y compris le traitement des transactions clients, l'ouverture de nouveaux comptes et l'éducation des clients sur les produits et services bancaires.,Offrir des conseils de bout en bout en établissant la confiance, en fournissant un soutien consultatif et en plaidant avec des informations proactives.,Utiliser les systèmes et outils de TD pour interagir avec les clients afin d'acquérir et d'approfondir les relations.,Comprendre les besoins financiers des clients pour identifier les opportunités de promotion, d'éducation et de références.,Effectuer avec précision les transactions bancaires quotidiennes au guichet ou sur la plateforme.,Servir les clients pour l'ouverture/fermeture de comptes de dépôt personnels, les transactions bancaires courantes, les problèmes de cartes de débit/crédit, la réglementation E et les services bancaires numériques.,Établir des liens avec les clients, fournir des conseils financiers et approfondir les relations grâce à des activités de gestion des pistes, y compris les pistes auto-générées, les références de partenaires, la prospection client et la prise de rendez-vous.,Fournir constamment un service client légendaire lors des transactions, de la promotion, de l'éducation et de la recommandation des produits TD.,Établir et entretenir des relations clients en démontrant une connaissance des produits et en écoutant activement.,Gérer les temps d'attente pour les rendez-vous avec les banquiers.,Participer à l'animation du hall d'accueil et agir comme premier point de contact pour les demandes et la résolution des problèmes des clients.,Comprendre et soutenir la stratégie de service client de la Banque.,Prendre en compte l'impact des décisions sur TD, les clients et les parties prenantes.,Orienter les clients vers les collègues de la succursale et les partenaires pour les besoins financiers complexes.,S'assurer que les tâches sont effectuées conformément aux politiques et procédures établies.,Réussir toutes les formations requises spécifiques au poste et liées à la conformité.,Comprendre, utiliser et suivre les programmes de conformité/risque et de contrôle.,Assurer une conformité continue avec les exigences d'audit interne/externe et réglementaires.,Fournir des réponses rapides et complètes à toutes les demandes d'audit, de régulateur et de conformité.,Tenir des registres appropriés des plans d'action.,Connaître et respecter le Code de conduite de TD.,Assurer la conformité avec les directives et réglementations de l'entreprise (Bank Secrecy Act, Patriot Act) lors de l'exécution des activités opérationnelles.,Traiter avec précision les transactions de caisse/dépôt/retrait et autres demandes de service de compte.,Traiter les transactions quotidiennes telles que l'ouverture/fermeture de comptes, le dépôt/encaissement de chèques, la réorganisation de cartes de débit ou la mise à jour d'adresses.,Assurer la conformité avec toutes les réglementations, politiques et procédures.,Appliquer les principes d'authentification client, les réglementations de conformité et la diligence raisonnable aux ouvertures de nouveaux comptes et aux transactions.,Effectuer les transactions et gérer les tiroirs-caisses avec précision et efficacité.,Suivre la politique et la procédure d'authentification client.,Agir en tant qu'agent de double contrôle si nécessaire.,Suivre toutes les procédures d'ouverture/fermeture requises.

Diplôme d'études secondaires ou GED.,1 an d'expérience de travail avec des clients, quelle que soit la capacité (bénévolat, éducation, expérience militaire préférée).,Compétences avérées en service à la clientèle préférées.,Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés.,Expérience de caissier préférée.,Doit suivre la formation de caissier et la première partie de la formation sur la plateforme dès l'embauche.,Maîtrise de Microsoft Office.,Licence de notaire préférée.

Diplôme d'études secondaires ou GED

Doit être disposé à voyager (Déplacements nationaux – Occasionnels).