Associé bancaire - Temps partiel 30 heures - Alton
Description
L'associé bancaire joue un rôle crucial dans la concrétisation de la promesse de marque de la TD en traitant avec précision les transactions bancaires et en offrant aux clients des conseils et un soutien éducatif sur divers produits, services et outils financiers pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers. Les responsabilités incluent l'exécution d'une gamme variée de tâches en succursale, telles que le traitement des transactions, l'ouverture de nouveaux comptes et l'éducation des clients. Le rôle met l'accent sur l'établissement de la confiance, l'offre d'un soutien consultatif et la fourniture d'informations proactives pour favoriser et approfondir les relations avec les clients. Les associés bancaires sont également censés identifier les besoins financiers des clients et les orienter de manière appropriée vers d'autres membres de l'équipe ou des partenaires bancaires internes.
Ce que nous recherchons
Effectuer avec précision les transactions bancaires courantes.,Fournir des conseils et un soutien éducatif sur les services, produits et outils aux clients.,Effectuer un large éventail de tâches, y compris le traitement des transactions clients, l'ouverture de nouveaux comptes et l'éducation des clients sur les produits et services bancaires.,Offrir des conseils de bout en bout en établissant la confiance, en proposant un soutien consultatif et en fournissant des informations et des recommandations proactives.,Utiliser les systèmes et outils de la TD pour interagir avec les clients afin d'acquérir et d'approfondir les relations.,Comprendre les besoins financiers des clients pour identifier les opportunités de promouvoir des produits/services ou de les orienter vers les partenaires bancaires internes appropriés.,Fournir constamment un service client légendaire lors des transactions, de la promotion, de l'éducation et de l'orientation vers les produits TD.,Établir et entretenir des relations clients grâce à la connaissance des produits, à l'écoute active et à l'offre de solutions ou de références à des partenaires.,Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés, selon l'horaire.,Doit suivre la formation de caissier et la première partie de la formation sur la plateforme dès l'embauche.,Assurer une conformité continue avec les exigences d'audit interne/externe et réglementaires.,Fournir des réponses rapides et complètes à toutes les demandes et constatations d'audit externe, de régulateur et de conformité.,Gérer les temps d'attente pour rencontrer un banquier en planifiant, reportant ou annulant les rendez-vous clients.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED).,1 an d'expérience de travail avec des clients, quelle que soit la capacité (peut être démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire) de préférence.,Compétences avérées en service à la clientèle de préférence.,Expérience de caissier de préférence.,Licence de notaire de préférence.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
30 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés, selon l'horaire.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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