Ce rôle d'associé bancaire implique l'exécution d'une variété de tâches au sein d'une succursale de la Banque TD, y compris le traitement des transactions clients, l'ouverture de nouveaux comptes et l'éducation des clients sur les produits, services et outils numériques bancaires. L'associé est responsable de l'établissement de la confiance des clients, de la prestation de conseils financiers et de l'identification d'opportunités pour approfondir les relations clients. Il gérera la gestion des prospects, la prospection client et assurera la conformité avec les réglementations et politiques bancaires.
Effectuer avec précision les transactions bancaires courantes.,Fournir des conseils et un soutien éducatif sur les services, produits et outils.,Utiliser les systèmes et outils de la TD pour interagir avec les clients afin d'acquérir et d'approfondir les relations.,Comprendre les besoins financiers des clients pour identifier les opportunités de promouvoir des produits et services ou de les référer aux membres d'équipe appropriés.,Servir les clients au guichet et sur la plateforme, y compris l'ouverture/fermeture de comptes de dépôt personnels, la gestion des problèmes de cartes de débit/crédit, la réglementation E, les services bancaires mobiles et en ligne.,Établir des liens avec les clients et approfondir les relations par le biais d'activités de gestion des prospects, de prospection client et de rendez-vous.,Fournir constamment un service client légendaire.,Gérer les temps d'attente et organiser le flux de clients sans rendez-vous.,S'assurer que les tâches sont effectuées conformément aux politiques et procédures établies et suivre toutes les formations requises spécifiques au poste et liées à la conformité.,Traiter les transactions de caisse/dépôt/retrait et autres demandes de service de compte.,Assurer la conformité avec toutes les réglementations, politiques et procédures (par exemple, Bank Secrecy Act, Patriot Act).,Effectuer les transactions avec précision et efficacité et gérer les tiroirs-caisses.,Contribuer à un environnement de travail positif et collaborer avec les membres de l'équipe.,Rechercher activement des opportunités d'améliorer la prestation de travail et prendre en charge son développement de carrière.
Diplôme d'études secondaires ou GED.,1 an d'expérience de travail avec des clients, quelle que soit la capacité (bénévolat, éducation, expérience militaire préférée).,Achèvement de la formation de caissier et de la première partie de la formation sur plateforme à l'embauche.,Licence de notaire préférée.
Diplôme d'études secondaires ou GED
40 heures/semaine
Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés, selon l'horaire.,Déplacements intérieurs – Occasionnels.
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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