Associé bancaire - Gilford

Effectuer un large éventail de tâches, y compris le traitement des transactions clients et l'ouverture de nouveaux comptes.,

Éduquer les clients sur tous les produits et services bancaires.,

Établir la confiance, fournir un soutien consultatif et offrir des informations proactives aux clients.,

Utiliser les systèmes et outils de TD pour interagir avec les clients et approfondir les relations.,

Comprendre les besoins financiers des clients pour identifier les opportunités de promotion et de références.,

Effectuer avec précision les transactions bancaires quotidiennes au guichet et sur la plateforme.,

Servir les clients pour les ouvertures/fermetures de comptes, les problèmes de cartes de débit/crédit et les services bancaires numériques.,

Établir des liens avec les clients, fournir des conseils financiers et approfondir les relations grâce à des activités de gestion de prospects (auto-générés, références, campagnes, appels sortants, rendez-vous).,

Fournir constamment un service client légendaire.,

Établir et entretenir des relations avec les clients grâce à la connaissance des produits et à l'écoute active.,

Gérer les temps d'attente et organiser le flux de clients sans rendez-vous.,

Agir comme premier point de contact pour les demandes et les résolutions des clients.,

S'assurer que les tâches sont effectuées conformément aux politiques et procédures établies.,

Compléter toutes les formations requises spécifiques au poste et liées à la conformité.,

Se conformer aux programmes de conformité/risque et de contrôle, aux audits internes/externes et aux exigences réglementaires.,

Traiter avec précision les transactions de caisse/dépôt/retrait et autres demandes de service de compte.,

Décider et traiter les transactions quotidiennes comme l'ouverture/fermeture de comptes, le dépôt de chèques, la réorganisation de cartes de débit ou la mise à jour d'adresses.,

Appliquer les principes d'authentification client et de diligence raisonnable pour les ouvertures de nouveaux comptes et les transactions.,

Effectuer les transactions avec précision et efficacité, gérer les tiroirs-caisses et équilibrer la caisse.,

Agir en tant qu'agent de double contrôle si nécessaire.,

Suivre toutes les procédures d'ouverture/fermeture requises.,

Contribuer à un environnement de travail positif, s'aligner sur le modèle, la marque et la culture de TD.,

Participer activement à la performance et au développement personnels.,

Collaborer avec les membres de l'équipe, rechercher des opportunités d'améliorer la prestation de travail.,

Prendre en charge le développement de carrière et accepter le changement.,

Adhérer et participer aux engagements partagés de TD, modéliser un service de qualité.,

S'engager à faire progresser une culture inclusive qui reflète l'agenda de diversité de TD.

Diplôme d'études secondaires ou GED,

1 an d'expérience de travail avec des clients, quelle que soit la capacité (bénévolat, éducation, expérience militaire préférée),

Doit suivre la formation de caissier et la première partie de la formation sur plateforme dès l'embauche,

Licence de notaire préférée

Diplôme d'études secondaires ou GED

Doit être disposé à voyager (déplacements nationaux occasionnels)