Associé bancaire - Beach Haven (30 heures)

Effectuer un large éventail de tâches dans plusieurs domaines au sein d'une succursale, y compris le traitement des transactions clients, l'ouverture de nouveaux comptes et l'éducation des clients sur les produits et services bancaires.,Fournir des conseils de bout en bout, établir la confiance grâce à du contenu éducatif, offrir un soutien consultatif et défendre les intérêts des clients avec des informations proactives.,Utiliser les systèmes et outils de TD pour interagir avec les clients afin d'acquérir et d'approfondir les relations.,Comprendre les besoins financiers des clients pour identifier les opportunités de promotion, d'éducation ou de référence aux membres d'équipe appropriés.,Effectuer avec précision les transactions bancaires quotidiennes au guichet et sur la plateforme, y compris l'ouverture/fermeture de comptes de dépôt personnels, la gestion des problèmes de cartes de débit/crédit et le soutien aux services bancaires mobiles/en ligne.,Établir des liens avec les clients, fournir des conseils financiers et approfondir les relations grâce à des activités de gestion des pistes, telles que les pistes auto-générées, les références de partenaires, la prospection client et la prise de rendez-vous.,Fournir constamment un service client légendaire lors des transactions, de la promotion, de l'éducation et de la recommandation des produits TD.,Établir et entretenir des relations clients en démontrant constamment une connaissance des produits et en écoutant activement les besoins des clients.,Gérer les temps d'attente pour les rendez-vous avec les banquiers et assurer un rôle de leadership dans le hall en tant que premier point de contact pour les demandes des clients.,Comprendre et soutenir la stratégie de service client de la Banque et considérer l'impact des décisions sur TD, ses clients et ses parties prenantes.,S'assurer que les tâches sont effectuées conformément aux politiques et procédures établies et compléter avec succès toutes les formations requises spécifiques au poste et liées à la conformité.,Comprendre, utiliser et suivre les programmes de conformité/risque et de contrôle, assurant une conformité continue avec les exigences d'audit interne/externe et réglementaires.,Traiter avec précision les transactions d'espèces/dépôts/retraits et autres demandes de service de compte.,Appliquer les principes d'authentification client, les réglementations de conformité et la diligence raisonnable aux ouvertures de nouveaux comptes et aux transactions.,Effectuer les transactions avec précision et efficacité, gérer les tiroirs-caisses et sécuriser les postes de caisse.,Suivre la politique et la procédure d'authentification client et agir en tant qu'agent de double contrôle si nécessaire.,Contribuer à un environnement de travail positif, participer à la performance et au développement personnels, et agir en tant qu'ambassadeur de la marque.,Collaborer avec les membres de l'équipe, rechercher des opportunités d'améliorer la prestation de travail et prendre en charge le développement de carrière.,Accueillir positivement le changement, adhérer aux engagements partagés de TD et modéliser un service de qualité.,S'engager à faire progresser et à maintenir une culture inclusive qui reflète l'agenda de diversité de TD.

Diplôme d'études secondaires ou GED,1 an d'expérience de travail avec des clients (préférable, peut être démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire),Compétences avérées en service à la clientèle (préférable),Expérience de caissier (préférable),Doit suivre la formation de caissier et la première partie de la formation sur la plateforme dès l'embauche,Licence de notaire (préférable)

Diplôme d'études secondaires ou GED

Déplacements nationaux occasionnels, capacité à travailler les soirs, les week-ends et les jours fériés, selon l'horaire établi