Associé bancaire - Allston, MA
Description
L'associé bancaire est un rôle bancaire professionnel en succursale, responsable de l'exécution précise des transactions bancaires quotidiennes, de la prestation de conseils et de l'offre de soutien éducatif sur les services, les produits et les outils pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers. Ce rôle met l'accent sur l'établissement de relations avec les clients, l'identification de leurs besoins financiers et l'orientation vers les experts appropriés, tout en assurant une expérience client positive.
Ce que nous recherchons
Effectue un large éventail de tâches, y compris le traitement des transactions clients, l'ouverture de nouveaux comptes et l'éducation des clients sur les produits et services bancaires. Fournit des conseils de bout en bout en instaurant la confiance, en offrant un soutien consultatif et en plaidant avec des informations proactives. Utilise les systèmes de TD pour interagir avec les clients afin d'acquérir et d'approfondir les relations. Se connecte avec les clients, fournit des conseils financiers et approfondit les relations par le biais d'activités de gestion des pistes, y compris les pistes auto-générées, les références de partenaires, les pistes de campagne, la prospection client et la prise de rendez-vous. Fournit constamment un service client légendaire lors des transactions, de la promotion, de l'éducation et de la recommandation des produits TD. Établit et entretient des relations avec les clients en démontrant une connaissance des produits et en écoutant activement. Gère les temps d'attente, s'engage dans le leadership du hall d'accueil et agit comme premier point de contact pour les demandes et la résolution des problèmes des clients. Assure la conformité avec les directives et réglementations de l'entreprise, traite avec précision les transactions de caisse/dépôt/retrait et applique les principes d'authentification des clients. Contribue à un environnement de travail positif, participe à la performance et au développement personnels, agit comme ambassadeur de la marque et collabore avec les membres de l'équipe.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires ou GED. 1 an d'expérience de travail avec les clients (peut être démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire) est préféré. Doit suivre la formation de caissier et la première partie de la formation sur la plateforme dès l'embauche. Licence de notaire préférée.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires ou GED
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
40 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Déplacements intérieurs occasionnels. Doit suivre la formation de caissier et la première partie de la formation sur la plateforme dès l'embauche.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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