Associé bancaire - 20 heures - Melrose, MA

Traiter les transactions des clients et ouvrir de nouveaux comptes.,Éduquer les clients sur tous les produits et services bancaires.,Établir la confiance, fournir un soutien consultatif et offrir des aperçus et des recommandations financières proactifs.,Utiliser les systèmes et outils de la TD pour interagir avec les clients afin d'acquérir et d'approfondir les relations.,Identifier les opportunités de promouvoir et d'informer sur les produits/services ou de référer les clients aux membres d'équipe appropriés.,Servir les clients au guichet et sur la plateforme pour divers besoins, y compris les comptes de dépôt personnels, les problèmes de cartes de débit/crédit et les services bancaires numériques.,Gérer les activités de génération de leads, la prospection client et les rendez-vous.,Offrir un service client légendaire, démontrer une connaissance des produits et écouter activement les besoins des clients.,Gérer les temps d'attente et organiser le flux de clients sans rendez-vous.,Générer des références vers les collègues et partenaires de la succursale.,S'assurer que les tâches sont effectuées conformément aux politiques et procédures établies.,Réussir toutes les formations requises spécifiques au poste et liées à la conformité.,Se conformer au Code de conduite de la TD, à la Bank Secrecy Act et au Patriot Act.,Traiter avec précision les transactions de caisse/dépôt/retrait et autres demandes de service de compte.,Assurer la conformité avec toutes les réglementations, politiques et procédures.,Appliquer les principes d'authentification client et de diligence raisonnable.,Effectuer les transactions avec précision et efficacité, gérer les tiroirs-caisses.,Agir en tant qu'agent de double contrôle si nécessaire.,Suivre toutes les procédures d'ouverture/fermeture requises.,Contribuer à un environnement de travail positif, participer à la performance et au développement personnels.,Agir en tant que champion de la marque, collaborer avec les membres de l'équipe et rechercher des opportunités d'amélioration.,Prendre en charge son développement de carrière et accepter le changement.,Modéliser un service de qualité à chaque interaction client.,S'engager à faire progresser et à maintenir une culture inclusive.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED),1 an d'expérience de travail avec des clients (préférable),Expérience de caissier (préférable),Doit suivre la formation de caissier et la partie 1 de la formation sur la plateforme dès l'embauche,Licence de notaire (préférable)

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)

Déplacements nationaux occasionnels,Doit être disposé à travailler les soirs, les week-ends et les jours fériés selon l'horaire