Description
Le rôle de Conseiller bancaire à la Banque Royale du Canada est axé sur l'apport d'une expertise en vente centrée sur le client et de compétences en résolution de problèmes. Les responsabilités incluent la maximisation des interactions avec les clients en les aidant avec leurs besoins bancaires quotidiens, de crédit et d'investissement. Cette personne agit comme un ambassadeur de RBC, apportant de la valeur aux clients et collaborant avec des partenaires internes pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers. Le rôle implique la démonstration de solutions bancaires numériques, l'intégration de nouveaux clients et l'identification d'opportunités de références à des spécialistes pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.
Ce que nous recherchons
Engager proactivement avec les clients, tant en succursale que dans la communauté, pour identifier leurs besoins bancaires, offrir des conseils et reconnaître les opportunités de vente et de référence.,Mettre l'accent sur l'éducation des clients et la démonstration technologique pour créer des expériences client mémorables, stimuler les ventes et favoriser la rétention des affaires.,Assister les clients avec une gamme complète de transactions financières dès le premier contact.,Écouter activement et converser avec les clients pour comprendre en profondeur leurs exigences financières uniques.,Prendre en charge de manière proactive la résolution et la prévention des problèmes bancaires des clients.,Cultiver et maintenir des relations solides avec les partenaires internes pour capitaliser sur les opportunités d'affaires et les références.
Candidat idéal
Accréditation en fonds communs de placement (p. ex., Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Passion démontrée pour la priorité aux clients.,Succès avéré dans un environnement de vente pratique et axé sur les objectifs.,Solides capacités de résolution de problèmes et compétences interpersonnelles, avec la capacité de bâtir des relations solides et d'interagir proactivement avec les clients.,Adaptabilité, un fort désir d'apprendre, une éthique personnelle élevée et une soif de succès.,Maîtrise des technologies numériques sur divers appareils (p. ex., téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables).
Éducation minimale
Non spécifié (Accréditation en fonds communs de placement requise)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
Temps plein
Avantages
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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