Conseiller, Services bancaires
Description
En tant que Conseiller, Services bancaires à la Banque Nationale, vous jouerez un rôle polyvalent, ayant un impact positif sur la vie des clients en leur offrant une expérience axée sur l'humain. Vous accueillerez les clients, les assisterez avec les applications bancaires et les GAB, résoudrez des situations complexes, proposerez des solutions transactionnelles aux clients des Services bancaires aux particuliers, bâtirez des relations d'affaires durables, assurerez la satisfaction des clients, les référerez à des spécialistes et veillerez au respect des règles de conformité et de gestion des risques.
Ce que nous recherchons
Accueillir les clients et répondre à leurs questions.,Aider les clients à utiliser les applications bancaires et les GAB.,Écouter les besoins des clients et résoudre les situations complexes.,Donner des conseils et offrir des solutions transactionnelles aux clients des Services bancaires aux particuliers.,Démontrer la capacité à bâtir des relations d'affaires durables.,Assurer la satisfaction et l'engagement des clients.,Référer les clients à des collègues spécialistes pour des besoins spécifiques.,Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.,Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent.,Expérience en service à la clientèle, attitude inclusive et ouverture à la diversité.,Attitude positive et empathie envers les clients.,Intérêt pour la technologie et habileté à partager ses connaissances.,Capacité à s'adapter à différentes situations.
Candidat idéal
Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent,Expérience en service à la clientèle, attitude inclusive et ouverture à la diversité,Attitude positive et empathie envers les clients,Intérêt pour la technologie et habileté à partager ses connaissances,Capacité à s'adapter à différentes situations.
Éducation minimale
Diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
La succursale est ouverte un soir par semaine. Des horaires de travail sont possibles et varieront en fonction de la disponibilité de l'équipe.
Avantages
Engagements spéciaux
La succursale est ouverte un soir par semaine.
À propos de l'entreprise
National Bank of Canada
La Banque Nationale du Canada est l'une des six banques d'importance systémique au Canada, offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers, aux entreprises et aux clients institutionnels. Basée à Montréal, elle est la principale institution financière au Québec et occupe des positions de force à l'échelle nationale et internationale. La banque privilégie une approche humaine, favorisant une culture entrepreneuriale et une croissance durable pour ses communautés.
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