Conseiller bancaire
Description
Ce rôle met l'accent sur l'expertise en vente axée sur le client et la résolution de problèmes pour améliorer les interactions avec la clientèle. Le conseiller aide les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, de crédit et d'investissement, agissant comme un ambassadeur de RBC pour ajouter de la valeur et collaborer avec des partenaires afin d'aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers. Les aspects clés incluent la démonstration des services bancaires numériques, l'intégration de nouveaux clients et l'orientation des opportunités complexes vers des spécialistes.
Ce que nous recherchons
Engager de manière proactive avec les clients au sein de la succursale et de la communauté pour identifier les besoins bancaires, offrir des conseils et découvrir des opportunités de vente/référence. Mettre l'accent sur l'éducation des clients et tirer parti de la technologie pour une expérience mémorable. Répondre aux contacts initiés par les clients, aider avec les transactions financières, écouter activement pour comprendre les besoins individuels, prendre en charge la résolution des problèmes bancaires et cultiver des relations avec les partenaires pour des opportunités commerciales.
Candidat idéal
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Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé à offrir et à maintenir une mobilité entre les différentes succursales.
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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