Conseiller bancaire
Description
Ce rôle polyvalent à la Banque Nationale vous permet d'avoir un impact positif sur la vie de vos clients et de vos collègues. Vous interagirez avec les clients en succursale, en offrant une expérience axée sur l'humain en écoutant activement et en fournissant un service amical.
Ce que nous recherchons
Accueillir les clients et répondre à leurs questions.,Aider les clients avec les applications bancaires et les GAB.,Traiter et résoudre les situations complexes des clients.,Fournir des conseils et des solutions transactionnelles aux clients des services bancaires personnels.,Établir des relations d'affaires durables.,Assurer la satisfaction et l'engagement des clients.,Orienter les clients vers des collègues spécialistes pour des besoins spécifiques.,Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.
Candidat idéal
Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent.,Expérience en service à la clientèle, attitude inclusive et ouverture à la diversité.,Attitude positive et empathie envers les clients.,Intérêt pour la technologie et habileté à partager ses connaissances.,Capacité à s'adapter à différentes situations.
Éducation minimale
Diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
Temps plein, horaires variables incluant une soirée par semaine selon la disponibilité de l'équipe.
Avantages
À propos de l'entreprise
National Bank of Canada
La Banque Nationale du Canada est l'une des six banques d'importance systémique au Canada, offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers, aux entreprises et aux clients institutionnels. Basée à Montréal, elle est la principale institution financière au Québec et occupe des positions de force à l'échelle nationale et internationale. La banque privilégie une approche humaine, favorisant une culture entrepreneuriale et une croissance durable pour ses communautés.
Nous respectons votre vie privée
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