Ce rôle implique de mettre à profit son expertise en vente axée sur le client et ses compétences en résolution de problèmes pour aider les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, de crédit et d'investissement. Le conseiller bancaire agit comme un ambassadeur de RBC, visant à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients en fournissant des conseils précieux et en collaborant avec des partenaires pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers.
Engager proactivement avec les clients en succursale et dans la communauté, identifier les besoins bancaires, fournir des conseils et trouver des opportunités de vente/référence.,Éduquer les clients et démontrer la technologie pour une expérience client mémorable, stimulant les ventes et fidélisant la clientèle.,Répondre aux demandes des clients et aider avec une gamme complète de transactions financières.,Écouter activement et converser avec les clients pour comprendre leurs besoins individuels.,Prendre en charge la résolution et la prévention des problèmes bancaires des clients.,Cultiver et maintenir des relations avec les partenaires pour des opportunités d'affaires et des références.
Accréditation en fonds communs de placement (ou volonté de l'obtenir, ex. : Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada),Passion démontrée pour placer les clients au premier plan, ainsi que succès dans un environnement de vente pratique et axé sur les objectifs,Compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles, avec la capacité à bâtir des relations solides et à interagir proactivement avec les clients,Flexibilité, désir d'apprendre, éthique personnelle solide et soif de succès,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (c.-à-d. : téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.),Disponibilité à travailler toutes les heures d'ouverture,Expérience avérée dans l'établissement de relations et le maintien de la clientèle dans le secteur financier ou des services (Atout)
37,5 heures/semaine
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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