Conseiller bancaire
Description
Le rôle de Conseiller bancaire à la Banque Nationale est un poste dynamique axé sur l'offre d'une excellente expérience client en succursale. Cela implique d'accueillir les clients, de les aider avec les applications bancaires et les GAB, d'écouter activement leurs besoins et de proposer des solutions de transaction personnalisées aux clients des services bancaires personnels. Les conseillers doivent établir des relations durables, assurer la satisfaction des clients, les référer à des spécialistes si nécessaire et respecter les règles de conformité et de gestion des risques. Le poste offre divers horaires de travail et des opportunités d'avancement de carrière et de mobilité interne au sein de la banque.
Ce que nous recherchons
Accueillir les clients et répondre à leurs questions.,Aider les clients à utiliser les applications bancaires et les GAB.,Écouter les besoins des clients et résoudre les situations complexes.,Donner des conseils et offrir des solutions de transaction aux clients des services bancaires personnels.,Démontrer la capacité à établir des relations d'affaires durables.,Assurer la satisfaction et l'engagement des clients.,Référer les clients à des collègues spécialistes pour des besoins spécifiques.,Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.
Candidat idéal
Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent.,Expérience en service à la clientèle, attitude inclusive et ouverture à la diversité.,Attitude positive et empathie envers les clients.,Intérêt pour la technologie et habileté à partager ses connaissances.,Capacité à s'adapter à différentes situations.
Éducation minimale
Diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent
Compétences interpersonnelles
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disponible pour travailler un soir par semaine.
À propos de l'entreprise
National Bank of Canada
La Banque Nationale du Canada est l'une des six banques d'importance systémique au Canada, offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers, aux entreprises et aux clients institutionnels. Basée à Montréal, elle est la principale institution financière au Québec et occupe des positions de force à l'échelle nationale et internationale. La banque privilégie une approche humaine, favorisant une culture entrepreneuriale et une croissance durable pour ses communautés.
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